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2025年大秦铁路股份有限公司校园招聘85人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库答案详解版

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点：职业道德与职

2、[单选题]现代人看起来太忙了,许多人在这忙碌的世界上生活,手脚不停。就好像在阿尔卑斯山上旅行,乘汽车匆匆忙忙地走过,没有时间回一回头,或者停一停步子,欣赏一下风景。结果,使这原本丰富美丽的世界,在我们眼中空无所有,只剩下匆忙和紧张、劳碌和忧愁。这段文字意在说明()。

A.美丽的世界对工作繁忙的人而言没有太大意义

B.人们除了工作外,对其他事情都不太感兴趣

C.人们应懂得去欣赏美丽的世界

D.人们为了生活而无暇顾及周围世界的变化

【答案】：C

【解析】文段的主要意思是告诉人们应该懂得去欣赏美丽的世界,不能只顾着忙碌,否则原本丰富美丽的世界,在我们眼中空无所有,即人们应懂得去欣赏美丽的世界,因此答案选C。

3、按照法律规定，地方各级人民法院对()负责。

A、本级人民代表大会

B、本级人大及其常委会

C、本级人大常委会

D、上级人民法院

【答案】：B

解析：《中华人民共和国人民法院组织法》第十六条规定：“地方各级人民法院对本级人民代表大会及其常务委员会负责并报告工作。”知识点：法律常识

4、作为热带海洋和大气共同作用的产物，拉尼娜现象指的是()

A.赤道太平洋东部和中部海面温度持续异常偏冷

B.赤道太平洋东部和中部海面温度持续异常偏热

C.赤道太平洋西部和中部海面温度持续异常偏冷

D.赤道太平洋西部和中部海面温度持续异常偏热

【答案】：A

解析：拉尼娜现象是赤道太平洋东部和中部海面温度持续异常偏冷的现象。故选A。考点地理常识

5、[单选题]1221,2463,3747,4821,()。

A.3673

B.4926

C.5911

D.8922

【答案】：B

【解析】22=11×2,46=23×2,74=37×2,82=41×2,92=46×2。即所填数字为4926。

6、[单选题]情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关,但是它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素,情商主要是靠后天培养的。但是在一个人情商培养的过程中,智商也会自然而然地得到发展,这是不容置疑的。本段文字意在说明()。

A.情商和智商与遗传、环境因素的关系是不同的

B.情商的提高可以促进智商的发展

C.智商主要受社会环境因素影响,而情商主要靠后天培养

D.情商能有力地补充一个人智商的不足

【答案】：B

【解析】文段前几句说明了情商和智商会受遗传因素和环境因素的影响,最后一句是文段的重点句,即“情商的提高可以促进智商的发展”。

7、[单选题]2,4,3,7,16,107,()。

A.1594

B.1684

C.1707

D.1856

【答案】：C

【解析】2×4-5=3,4×3-5=7,3×7-5=16,7×16-5=107,前两项之积-5=第三项,即所填数字为16×107-5=1707。

8、关于黄河水系示意图，下列说法错误的是()

A、②为渭河

B、①为汾河

C、④为淮北平原

D、③为宁夏平原

【答案】：C

解析：④为河套平原，它是宁夏回族自治区和内蒙古自治区黄河沿岸的冲积平原。淮北平原是从淮河干流以北到沙颖河以南的地区。知识点：地理常识

9、[单选题]为实现文化城乡均衡发展,青岛市以建设“新农村家园”工程为重点,提出了“城乡一体化”“城乡互动”的发展思路,逐步形成了以______为服务主体、以______为服务载体、以______为服务抓手的公共文化服务运行机制。依次填入横线处的词语,恰当的一项是()。

A.政府设施政策

B.政策政府设施

C.群众政府政策

D.政府群众设施

【答案】：A

【解析】第一空,政府是为人民服务的,服务主体应该是“政府”。第二空,“群众”是服务对象,服务载体应该是“设施”。因此答案选A。

10、一种道德行为多次重复出现，就会成为一种习惯，这种习惯即成为()

A.道德品质

B.道德理想

C.道德规范

D.道德原则

【答案】：A

解析：道德习惯指人们的道德实践活动持续不断地重复某种道德行为，变成一种自觉的行为方式。这种习惯即成为道德品质。道德品质是习惯的结果。故选A。考点职业道德与职

11、工