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国开《流通概论》形考任务2试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪个选项不是流通产业的基本功能？

A.交换功能

B.分配功能

C.服务功能

D.生产功能

答案：D

2.以下哪个选项不是现代流通方式的特点？

A.信息化

B.网络化

C.标准化

D.传统化

答案：D

3.在供应链管理中，以下哪个环节不属于流通环节？

A.采购

B.生产

C.存储

D.销售配送

答案：B

4.以下哪个选项不是电子商务的主要类型？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2G

答案：D

5.以下哪个选项不是流通企业降低成本的主要途径？

A.采购成本控制

B.销售成本控制

C.物流成本控制

D.增加员工工资

答案：D

6.以下哪个选项不是我国流通产业政策的主要目标？

A.优化流通产业结构

B.提高流通产业效率

C.增加流通产业就业

D.减少流通产业规模

答案：D

7.以下哪个选项不是流通产业技术创新的主要内容？

A.信息化技术

B.现代物流技术

C.节能减排技术

D.传统制造技术

答案：D

8.以下哪个选项不是流通产业国际化的发展趋势？

A.跨国并购

B.跨国合作

C.跨国投资

D.跨国生产

答案：D

9.以下哪个选项不是我国流通产业发展的主要挑战？

A.市场竞争加剧

B.供应链不稳定

C.技术创新能力不足

D.政策支持力度加大

答案：D

10.以下哪个选项不是流通产业发展的关键因素？

A.人才

B.技术

C.资本

D.政策

答案：D

二、简答题（每题10分，共30分）

1.简述流通产业的基本功能。

答案：（1）交换功能：流通产业通过提供商品和服务，实现生产者与消费者之间的交换；（2）分配功能：流通产业通过物流、商流、信息流等手段，对商品进行合理分配；（3）服务功能：流通产业为生产者和消费者提供各类服务，提高社会生产效率。

2.简述供应链管理的基本内容。

答案：（1）采购管理：优化采购流程，降低采购成本；（2）库存管理：合理控制库存，降低库存成本；（3）物流管理：优化物流流程，提高物流效率；（4）销售配送管理：提高销售配送效率，降低销售配送成本；（5）售后服务管理：提高售后服务质量，提升客户满意度。

3.简述我国流通产业政策的主要目标。

答案：（1）优化流通产业结构：鼓励发展现代流通方式，提升流通产业整体水平；（2）提高流通产业效率：降低流通成本，提高流通效率；（3）增加流通产业就业：创造更多就业机会，促进社会和谐。

三、案例分析题（每题25分，共25分）

案例分析：

某电商企业A，主要从事网络零售业务。近年来，随着市场竞争加剧，企业A面临以下问题：1.采购成本较高；2.物流配送效率较低；3.客户满意度不高。为解决这些问题，企业A采取以下措施：1.与供应商建立长期合作关系，降低采购成本；2.自建物流体系，提高物流配送效率；3.加强客户服务培训，提升客户满意度。

问题：结合案例分析，说明流通企业在降低成本和提高服务质量方面可以采取哪些措施？

答案：1.降低采购成本：与供应商建立长期合作关系，实施采购成本控制；2.提高物流配送效率：自建物流体系，优化物流流程；3.提升客户满意度：加强客户服务培训，提高客户服务水平；4.加强信息化建设：利用信息化技术，提高企业管理效率；5.创新营销策略：开展线上线下相结合的营销活动，扩大市场份额。