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推荐客服2020下半年工作计划

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(客服工作计划)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-JH-031133

客服工作计划|CustomerServiceWorkPlan

客服工作计划

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客服工作计划

推荐客服2020下半年工作计划

计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成

良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、

不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适

可以下载直接打印使用。

青涩的青春一定也犯过很多糊涂的事,可是岁月的皱纹爬上了额头的时候,你

是否褪去青涩的外衣,还在钻牛角尖的做着随意的决定呢?以下是客服2017下半

年工作计划。

一、尽心尽责，做好本职工作，本人主要负责工作：

1.完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作，如下：

①、每月月初商业流向查询、下载、收集，对流向库存及批号核对后进行整

理汇总，交公司各部门(招商、客服、采购、商务、财务)进行相关数据报表的

核对及制作。

②、制作《负数流向退货原因确认表》，交给对应的商务同事确认退货的原

因，涉及到过期退货或是退货后无法转销的流向，通知销售客服填写相应的政策

单以扣取该批货物的底价款项。

③、收集相关的政策单，依据流向进行费用结算单制作、汇总，交客服部、

财务部及相关领导审核后按每月规定的结算时间通知财务汇款。

④、通知客户汇款的时间、数量、金额及客户相关汇款信息的跟进。

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客服工作计划

⑤、日常的客户流向查询及费用账单明细查询，协助招商经理进行客户流向

及费用的跟进工作，等等。

3.工作资料的保存、分类、归档、保管。

4.辅助部门经理完成不同类型的相关工作。

二、以踏实的工作态度，完成办公室客服专员职责工作：

客服专员工作是一个讲责任心的工作，我的工作会与各个部门相关联，工作

内容非常需要本人很仔细、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以来，对于

各部门、各领导的各类文件我会尽力及时完全递交，对领导交办的各类工作都会

及时认真办妥，做到对自己负责、对领导负责、对相关部门负责，保证各项日常

工作认真完成，切实做好本职工作。

xx年下半年工作计划：

在接下来的下半年时间，自己决心认真提高工作效率水平，为公司贡献自己

最大的力量。服务好每一位客户，为公司建立一个良好的社会形象。我应努力做

到：第一，加强学习，拓宽知识面;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、

下情上报;真正做好领导的助手;第三，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围，维

护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

YW工作计划设计

YuWenWorkPlanDesign.