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医疗护理纠纷的防范措施.pptx

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    医疗护理纠纷的防范措施演讲人：日期：

    目录CATALOGUE医疗护理纠纷概述预防措施之加强沟通与告知预防措施之规范操作流程预防措施之提高专业素养预防措施之优化管理策略应对策略及总结反思

    01医疗护理纠纷概述PART

    定义医疗护理纠纷是指医患双方在医疗护理过程中，因医疗护理行为、医疗护理后果及其原因等方面产生的争议或纠纷。分类根据纠纷的性质和内容，医疗护理纠纷可分为医疗事故纠纷、医疗过失纠纷、医疗意外纠纷和医疗服务纠纷等。定义与分类

    医疗护理纠纷的发生往往与医护人员的技术水平、责任心、沟通技巧以及患者自身因素等有关。发生原因患者的期望值过高、医患沟通不畅、医疗护理过程中的过失或疏忽、医疗制度和管

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