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云计算服务合作框架

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章：定义与术语

1.1甲方：指甲方公司，为提供云计算服务的一方。

1.2乙方：指乙方公司，为接受云计算服务的一方。

1.3云计算服务：指甲方根据本合同约定，向乙方提供的计算、存储、网络等云计算资源及服务。

第二章：合作目标

2.1甲方提供云计算服务，乙方接受并使用该服务，以实现双方共同合作的目标。

2.2双方将共同努力，通过云计算服务，提高乙方的业务效率，降低运营成本，实现业务创新。

第三章：服务内容

3.1甲方应提供以下云计算服务：

3.1.1云服务器租赁：提供可弹性扩展的计算资源，包括CPU、内存、存储等。

3.1.2云存储服务：提供可靠、安全的存储资源，包括对象存储、文件存储等。

3.1.3云网络服务：提供高速、稳定的网络连接，包括公网IP、负载均衡等。

3.2甲方应保证云计算服务的正常运行，并按照乙方需求提供相应的技术支持。

第四章：服务期限与费用

4.1本合同服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

4.2乙方按照以下方式向甲方支付云计算服务费用：

4.2.1按月支付：乙方每月向甲方支付云计算服务费用，具体金额双方协商确定。

4.2.2按需支付：乙方根据实际使用云计算服务的资源及服务内容，按照双方约定的价格支付费用。

第五章：保密与知识产权

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2甲方拥有云计算服务的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，乙方不得侵犯。

5.3乙方在使用云计算服务过程中所产生的内容、数据等，归乙方所有，甲方不得侵犯。

5.4双方应采取必要措施，保证云计算服务的安全性，防止数据泄露、丢失等风险。

第六章：服务标准与质量控制

6.1甲方应保证提供的服务符合以下标准：

6.1.1服务可用性：保证云计算服务正常运行时间达到99.95%。

6.1.2数据安全性：采用加密、备份等技术手段，保障数据安全。

6.1.3响应时间：对乙方的服务请求，甲方应在1小时内给予响应。

6.2甲方应定期对服务质量进行检查，保证服务满足双方约定的标准。

6.3乙方有权对服务过程中出现的问题提出投诉，甲方应在接到投诉后2小时内给予回复，并采取有效措施予以解决。

第七章：变更与终止

7.1双方同意，任何一方在服务期限内提出变更合同内容，应提前30日书面通知对方。

7.2双方协商一致，可以提前终止本合同。提前终止合同的情况下，乙方已支付的费用按实际服务时间计算退还。

7.3在以下情况下，甲方有权单方面终止本合同：

7.3.1乙方违反本合同的规定，情节严重。

7.3.2乙方申请破产或被宣告破产。

7.3.3法律、法规规定的其他终止合同的情形。

第八章：违约责任

8.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。

8.2如甲方未按约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未达标服务费用的一定比例计算。

8.3如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

8.4双方因违约造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第九章：争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他约定。

第十章：其他约定

10.1本合同的修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

10.2本合同的附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

10.3双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。

10.4本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同到期后，双方如无异议，自动续约____年。

第十一章：数据迁移与备份

11.1甲方应协助乙方完成数据的迁移工作，保证数据迁移的顺利进行。

11.2甲方应定期对乙方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。

11.3乙方应提供必要的数据迁移与备份方案，甲方按照该方案进行操作。

11.4甲方应对备份数据的安全性负责，保证备份数据不泄露给第三方。

第十二章：技术支持与维护

12.1甲方应提供7x24小时的技术支持服务，保证乙方的云计算服务正常运行。

12.2甲方应定期对云计算服务进