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2025年广东华兴玻璃有限公司校园招聘85人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库答案详解版

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

2、[单选题]口红效应是指每当经济不景气,人们的消费就会转向购买廉价商品,而口红虽非生活必需品,却兼具廉价和粉饰的作用,能够给消费者带来心理慰藉。下列符合口红效应的是()。

A.近来公司效益不好,胡老板卖掉了自己的高级轿车,改骑自行车上班,既环保又锻炼身体

B.为了约会,小刘虽然工资不高,还是买了一身名牌西装来装扮

C.今年单位效益不好,小杨取消了假期带全家到国外旅行的计划,改为到近郊旅游,结果感觉还不错

D.为了明天的面试,小黄到理发店理了一个新发型,看上去朝气蓬勃,使他信心十足

【答案】：C

【解析】“口红效应”定义的关键:①经济不景气;②转向购买廉价商品;③非生活必需品。A项,“自行车”是生活必需品,不符合定义。B项,“名牌西装”不是“廉价商品”,不符合定义。C项,“单位效益不好”对应“经济不景气”;把“国外旅行计划”改成“近郊旅行”,对应“转向购买廉价商品”;旅行是非生活必需品,符合定义。D项,只提到小黄是为了面试去理发,没提及定义中的关键因素。

3、传统经济学习惯铺陈宏大的讲说辞，在人性的细节方面，总是(),被抽空了细节的经济学，虽高屋建瓴，拥有如庙堂般巍峨的气势，却还原和解读不了世界的真实。()

A、语焉不详

B、闪烁其词

C、含糊其辞

D、捉襟见肘

【答案】：A

解析：文中“铺陈宏大”和“细节方面”的陈述，可知传统的经济学不够详细。“闪烁其词”指不肯透露真相或回避要害问题;“含糊其辞”形容有顾虑，不敢把话照直说出来;“捉襟见肘”比喻十分穷困;“语焉不详”指虽然提到了，但说得不详细。因此应填“语焉不详”。知识点：言语理解与表达

4、在计算机中，关于CPU的说法错误的是()

A.字长是CPU能够直接处理的二进制位数，字长越长表示CPU处理功能越强

B.CPU是决定电脑的性能的唯一要素

C.CPU是计算机硬件的核心

D.运算器和控制器组成了CPU

【答案】：B

解析：决定电脑性能的因素有CPU、主板、硬盘、显卡、内存等，CPU是决定电脑性能的主要因素而不是唯一因素。故选B。考点：计算机信息技

5、下列废品如果没有被分类回收，对环境造成危害最大的是()

A.废纸

B.废电池

C.泡沫塑料

D.废玻璃

【答案】：B

解析：对环境危害最大的是废电池。故选B。考点环境污染与海

6、当你身边大多数人选择某种东西时，你常不自觉的做出相同的行为，这一心理现象称作()

A.刻板印象

B.社会吸引

C.从众

D.服从

【答案】：C

解析：A项，刻板印象主要是指人们对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法，并把这种看法推而广之，认为这个事物或者整体都具有该特征，而忽视个体差异。而题干中的现象指的是跟随别人，A项错误;B项，题干中“常常不自觉做出相同的行为”，可见这种心理属于从众心理，而不是社会吸引，B项错误;C项，题干中“常常不自觉做出相同的行为”，可见这种心理属于从众心理，C项正确;D项，服从是指个体在社会要求、群体规范或他人意志的压力下，被迫产生的符合他人或规范要求的行为。而题干中的现象指的是跟随别人，D项错误。故选C。考点：心理素质与社

7、[单选题]我国作为一个发展中国家,却支撑了一个中等发达国家的劳动力结构。由于大学生数量增加得很快,我国大学生就业难问题很难在短期内克服。考虑到我国仍然是一个发展中国家的基本国情,工业特别是制造业仍将在今后相当长时间内占有优势地位,技工学校或职业培训学校毕业生中并不是所有人都能够达到制造业岗位的要求标准,劳动力供求的结构性失调问题就会更加突出。由此也就出现了我国民工荒、技工荒与大学生就业难同时并存的现象。对这段文字的主旨概括最准确的是()。

A.目前我国同时出现了民工荒、技工荒和大学生就业难的现象

B.“两荒一难”源于劳动力供求的结构性失调

C.大学生就业难问题短期内难以克服

D.用工荒的出现源自我国发展中国家的基本国情

【答案】：B

【解析】文段首先指出我国目前的劳动力结构,接着着重指出了由于我国目前存在劳动力供求的结构性失调问题,出现了民工荒、技工荒与大学生就业难同时并存的现象。即文段