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收费员个人工作总结

工作汇报/工作计划/个人工作总结

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编号：YB-ZJ-026364

工作总结|WORKSUMMARY

个人工作总结

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个人工作总结

收费员个人工作总结

总结简介：本个人工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工

作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够

每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽

阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独

特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——

高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市

的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛

与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，

体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人

员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化

管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上

厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。

要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!

收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大

量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北

往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱

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个人工作总结

收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是

们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，

“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，

人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队

列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含

羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜

甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨

言!

大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的

恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感

觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初

一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作

自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上

相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，

遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着

“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的