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工作汇报/工作计划/工作总结范文

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姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-025735

工作总结|WORKSUMMARY

工作总结范文

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工作总结范文

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总结简介：本工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，

找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书

面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

光阴似剑，时光如梭，转眼20xx年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一

年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教

训。

我于20xx年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，

要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，

要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要

随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程

中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑

相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、

多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，

有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，

在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

收银员度考核个人工作总结范文

个人工作总结范文

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工作总结|WORKSUMMARY

工作总结范文

我从事超市收银工作已经一年了，虽然有很多进步，但是自身的素质和业务

水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工

作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市

的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得

和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收

银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪

的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引

起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免

引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款

登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗

现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有

顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，

容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数和清点

现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营

私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结

账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前

和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银