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质量管理体系内审员考试题

质量管理体系内部审核员试卷

（依据GB/T19001-2016标准）

姓名：部门：考试时间：

一、选择题（每题2分，共20分）

1.产品要求可由（D）

A.顾客提出规定

B.组织预测顾客的要求规定

C.法规规定

D.A+B+C

2.公司建立质量管理体系的目的是（C）

A.保证产品质量

B.规范员工行为

C.增强顾客满意

D.取得认证证书

3.产品类别有（E）

A.硬件

B.软件

C.服务

D.流程性材料

E.以上均是

4.GB/T19001-2016标准名称中不再使用“预防措施”一词意味

着（D）

A.不用考虑了

B.与ISO9004标准的要求一致了

C.并入纠正措施

D.考虑了应对风险和机遇的措施

5.组织应明确质量管理体系范围，包括（A）

A.覆盖的产品和服务类型

B.考虑法律法规要求

C.取决于产品的性质

D.说明不适用条款

6.质量目标应是（A）

A.可测量的

B.量化的

C.已达到的

D.设想的

7.最高管理者安排管理评时应（B）

A.按规定的时间间隔进行

B.按策划的时间间隔进行

C.按任意的时间间隔进行

D.按最高管理者的决定

8.标识、搬运、包装、储存和保护的活动（B）

A.目的是使产品能按期交付

B.目的是保护产品交付前不受损坏

C.只适用于最终产品

D.B+C

9.GB/T19001-2016标准中的沟通是指（A）

A.组织内部与外部

B.供方与顾客

C.政府与供方

D.组织内部与上级

10.不合格品控制的目的是（C）

A.顾客满意

B.减少质量损失

C.防止非预期的使用或交付

D.以上全是

二、判断题（每题1分，共10分）正确的画√，错误的画×

1.质量管理体系建立的目的是为了判定产品质量是否合格（×）。

2.外审时因为审核员不了解公司情况必须检查现场，内审时则不

必进行（×）。

3.顾客没有投诉就表示顾客满意（×）。

4.为保持审核工作的独立性，内审员不应对纠正措施的制度提出

建议（×）。

5.质量管理体系要求是通用的，所以可以用于各类产品（×）。

6.组织应在受控条件下进行生产和服务提供（√）。

7.为了确保不合格不再重复发生，应考虑风险预防措施（×）。

8.GB/T19001-2016标准是内审时的唯一审核准则（×）。

9.组织的知识大部分可从网络上获得（×）。

10.内审时使用的现场检查表由审核组长编制完成（×）。

三、填空题（每题2分，共10分）

公司质量管理体系覆盖的产品和类型为：

建立的；质量管理体系自开始运行；质量方针内容为：

；管理体系包括的部门共计个；公司可能发生的不合格品为：

四、简答题（每题10分，共30分）

1、内审阶段有哪些？内审准备阶段应进行哪些工作？