护理不良事件持续改进案例.pptxVIP

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2025-04-02 发布于黑龙江
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护理不良事件持续改进案例.pptx

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护理不良事件持续改进案例演讲人：日期：

目录01不良事件概述与背景02持续改进计划制定03实施过程及关键措施04效果评价与持续改进05患者满意度提升举措06团队建设与文化培育

01不良事件概述与背景PART

医疗质量安全不良事件指在医疗机构被工作人员主动发现的，或患者在接受诊疗服务过程中出现的，除患者自身疾病自然过程外的各种因素所致的不安全隐患、状态或造成后果的负性事件。不良事件定义根据不良事件对患者造成的伤害程度，可分为轻微伤害、中度伤害、重度伤害和极重度伤害；根据不良事件发生的原因，可分为医疗行为相关不良事件、医疗技术相关不良事件、医疗设备相关不良事件等。不良事件分类不良事件定义及分类