DB35_T 2151-2023 退役军人服务 走访慰问工作导则.docxVIP

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福建省地方标准

DB35/T2151—2023

退役军人服务走访慰问工作导则

Retiredsoldierservices—Guidelinesforvisitingandconsolidating

2023-11-22发布2024-02-22实施

福建省市场监督管理局发布

I

DB35/T2151—2023

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4走访慰问时间 1

5走访慰问对象 1

6走访慰问形式 1

7走访慰问内容 2

8走访慰问流程 2

附录A（规范性）走访慰问名单汇总表 3

参考文献 4

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由莆田市退役军人事务局提出。

本文件由福建省退役军人事务厅归口。

本文件起草单位：莆田市退役军人事务局、福建省退役军人服务中心、福建省标准化研究院、福建省标院信息技术有限公司。

本文件主要起草人：黄松林、刘建忠、杨硕、梁静、施钰丹、沈忠源、郑益军、陈文盛、陈清琰、方晰、林雪敏、卢俊、林靖靖。

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退役军人服务走访慰问工作导则

1范围

本文件规定了退役军人服务中走访慰问的时间、对象、形式、内容和流程。

本文件适用于各级党委、政府、退役军人事务部门、其他单位和社会组织开展部队、退役军人走访慰问工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

走访慰问visitingandcondolence

各级党委、政府、退役军人事务部门、其他单位和社会组织通过实地走访的方式，对部队、退役军人等特定对象进行慰问的一种活动。

4走访慰问时间

走访慰问时间包括但不限于：

——八一建军节、春节等重要节日期间；

——因其他事由应予以走访慰问时。

5走访慰问对象

走访慰问对象包括：

——驻闽部队；

——现役军人（含编内文职人员），军人家属；

——退役军人和其他优抚对象。

6走访慰问形式

6.1入户走访慰问

入户走访慰问包括：深入部队与官兵座谈、上门入户到家中慰问等。

2

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6.2集中走访慰问

走访慰问对象居住较为集中的，宜集中到村（居）委会等场所进行慰问。

走访慰问对象属同一企业或单位的，宜在企业、单位内进行集中慰问，也宜进行小范围集中座谈。

7走访慰问内容

走访慰问内容包括但不限于：

——传达党和政府的关心关怀，提升走访慰问对象的荣誉感和尊崇感；

——宣传或解读退役军人等相关法律法规和政策规定；

——了解走访慰问对象及其家庭情况，知悉走访慰问对象的需求和困难，做好困难帮扶援助工作；

——听取走访慰问对象相关意见建议；

——根据相关政策和当地有关规定发放慰问金、慰问品。

8走访慰问流程

8.1制定方案

应提前制定走访慰问工作方案，明确走访慰问的时间、对象、形式、内容及有关要求。

8.2确定对象

了解走访慰问对象的基本情况，筛查确定走访慰问对象名单。走访慰问个人的，按照附录A的要求制作《走访慰问名单汇总表》。

8.3开展活动

8.3.1根据方案，提前规划好走访慰问路线及参加活动有关人员安排。

8.3.2在开展走访慰问过程中，应做到：

——开展“送政策上门”服务，精准解读政策，突出答疑解惑；

——弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，针对走访慰问对象“急难愁盼”问题，协调社会各方力量，尽心尽力排忧解难。

8.3.3走访慰问对象属于常态化联系对象或困难退役军人的，退役军人事务部门应将走访慰问情况及时录入“全国常态化联系退役军人信息管理系统”或“全国困难退役军人帮扶援助服务系统”。

8.4总结工作

在走访慰问工作结束后，应及时对开展情况进行总结。

3

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附录A

（规范性）

走访慰问名单汇总表

走访慰问名单汇总表应符合表A.1的规定。

表A.1走访慰问名单汇总表

单位（盖章）：联系人：联系方式：