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图书馆特色服务设计2024年试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不属于图书馆特色服务？

A.数字资源导航服务

B.图书馆自习室管理

C.图书馆文化活动策划

D.图书馆阅读推广活动

2.图书馆特色服务的核心是？

A.服务质量

B.服务效率

C.服务创新

D.服务规模

3.以下哪种服务方式不属于图书馆特色服务？

A.一对一咨询服务

B.馆际互借服务

C.在线课程服务

D.专题文献服务

4.图书馆特色服务的设计过程中，以下哪项不是重点？

A.确定服务对象

B.制定服务目标

C.调研市场需求

D.设备采购预算

5.以下哪种服务模式不属于图书馆特色服务？

A.公共服务模式

B.专业服务模式

C.社区服务模式

D.企业服务模式

6.图书馆特色服务的实施过程中，以下哪项不是关键环节？

A.制定服务方案

B.建立服务标准

C.招募志愿者

D.举办培训课程

7.图书馆特色服务的推广方式中，以下哪种不属于？

A.线上推广

B.线下推广

C.口碑推广

D.电视推广

8.图书馆特色服务评价标准中，以下哪项不是重要指标？

A.服务满意度

B.服务质量

C.服务效率

D.服务创新

9.以下哪种图书馆特色服务不属于个性化服务？

A.个性化阅读推荐

B.个性化学习辅导

C.个性化咨询服务

D.个性化借阅服务

10.图书馆特色服务创新过程中，以下哪种不是主要手段？

A.引进新技术

B.优化服务流程

C.开展社会调查

D.聘请专业团队

11.以下哪种图书馆特色服务不属于合作服务？

A.与学校合作开展学术讲座

B.与企业合作开展技术培训

C.与社区合作开展文化活动

D.与政府合作开展公共服务

12.图书馆特色服务的目标设定中，以下哪项不是核心？

A.满足用户需求

B.提高图书馆竞争力

C.扩大图书馆影响力

D.实现图书馆可持续发展

13.以下哪种图书馆特色服务不属于特色馆藏服务？

A.特色馆藏推荐

B.特色馆藏展览

C.特色馆藏讲座

D.特色馆藏借阅

14.图书馆特色服务的评价过程中，以下哪种不是常用方法？

A.用户调查

B.数据分析

C.专家评审

D.比较评价

15.以下哪种图书馆特色服务不属于特色活动服务？

A.读书分享会

B.学术研讨会

C.文艺演出

D.书法绘画比赛

16.图书馆特色服务实施过程中，以下哪项不是主要任务？

A.设计服务方案

B.落实服务措施

C.持续优化服务

D.获取政府支持

17.以下哪种图书馆特色服务不属于社区服务？

A.开展社区阅读推广

B.提供社区信息咨询服务

C.组织社区文化活动

D.举办社区教育培训

18.图书馆特色服务的推广策略中，以下哪种不是有效方式？

A.利用新媒体宣传

B.合作媒体推广

C.举办线下活动

D.邀请名人代言

19.以下哪种图书馆特色服务不属于文化传承服务？

A.举办非物质文化遗产展览

B.开展传统技艺培训

C.推广传统文化读物

D.举办古典音乐演奏会

20.图书馆特色服务评价中，以下哪种不是关键指标？

A.服务效果

B.服务成本

C.服务创新

D.服务满意度

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆特色服务的主要内容包括：

A.个性化服务

B.特色馆藏服务

C.特色活动服务

D.合作服务

2.图书馆特色服务的设计原则有：

A.用户需求导向

B.创新性

C.可行性

D.可持续发展

3.图书馆特色服务的推广途径有：

A.线上推广

B.线下推广

C.口碑推广

D.政府支持

4.图书馆特色服务的评价方法有：

A.用户调查

B.数据分析

C.专家评审

D.比较评价

5.图书馆特色服务实施过程中需要注意的问题有：

A.资源配置

B.服务质量

C.服务创新

D.市场竞争

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆特色服务是指图书馆提供的基本服务。（）

2.图书馆特色服务的设计要以用户需求为导向。（）

3.图书馆特色服务的推广方式只有线上推广和线下推广。（）

4.图书馆特色服务的评价标准主要是服务满意度。（）

5.图书馆特色服务实施过程中，可以借鉴其他行业的服务经验。（）

6.图书馆特色服务创新的主要目的是提高图书馆的竞争力。（）

7.图书馆特色服务可以有效地提升图书馆的知名度和美誉度。（）

8.图书馆特色服务的评价方法主要是专家评审。（）

9.图书馆特色服务可以促进图书馆与其他机构之间的合作。（）

10.图书馆特色服务设计过程中，要