医院品质管理年-RCA评比考核评分标准.docx

RCA成果评比考核评分标准

评审项目

评审内容

分值

选题与团队

（10分）

⑴基于典型、有价值的不良事件选题，简述事件发生的过程及其后果；选题依据清晰、正确；主题名称简洁明确，直接针对要分析与改善的问题。

6

⑵基于事件和领导（部门）要求组成团队；团队成员（部门、岗位、事件关系人及其专业、能力等）与活动内容相适应；有合适的小组负责人。

4

事件调查

（20分）

⑴采用访谈、现场调查、查看监控等方式获取相关信息、事实、数据，并详细列出事件发生的时间序列表，说明危害发生前各工序、环节、时间、地点、相关人员的作业内容、方法、结果。内容描述清晰、准确、具体。

15

⑵准确描述事件的最终后果及其危害程度；如危害尚在延续或扩大，应立即采取相应措施，且措施适宜、有效。

5

直接原因

判定

（15分）

⑴对比各环节应当采用的流程、标准、规范、规则、措施、要求等，判定关系人是否存在作业缺陷，关系物是否存在质量缺陷，作业环境是否符合相关要求。

10

⑵基于上述调查结果，选用适宜的工具判定事发的直接原因。确定直接原因有理有据，判定过程清晰准确。

5

根本原因

分析

（20分）

⑴针对确定的直接原因，采用适宜的工具分析其根本原因。根本原因应为系统性因素，表述具体、客观，分析过程逻辑性强；非可控因素应于说明。

15

⑵特殊情况下，判定根本原因时不以现行的流程、标准、规范、规则、措施、要求等为“金标准”，必要时通过试验、测量、专家咨询等方式判定现行的流程、标准、规范、规则、措施、要求等的科学性和适用性。

5

对策设计

与实施

（20）

⑴针对根本原因逐项拟定适宜的对策；拟定和选择对策时应考

虑效果、成本、可行性、创新性、安全性、可靠性等因素；对

10

策效果可测量、可检查。

⑵采用图片、视频、音频、图表等适宜方式介绍对策实施过程，

资料真实可信；用适宜的方法说明对策的改进成效。

5

⑶对确认有良好成效的措施进行标准化，形成标准、流程、规范、制度或作业指导书等，供同行借鉴；标准化作业书内容正确，形式完整、规范。

5

活动特点

（10分）

⑴课题活动过程能充分体现小组成员参与的积极性，以及高度负责、严谨细致、群策群力的特点；成果对同行业有启发和借鉴意义。

4

⑵调查、分析、统计方法与图表应用正确、规范、适宜。

6

现场发表

（5分）

⑴汇报内容重点突出，详略得当，前后连贯，逻辑性强；演讲者热情洋溢、明快有力、语言流畅、表达清晰，着装得体，仪表大方，充满朝气和感染力。

3

⑵PPT及其中的文字、图表、图片、视频等元素制作清晰、大方，

版面设计合理美观，有艺术性。

2

合 计

100

评分说明：

⑴评委独立给分。不符合要求者适当扣分，最终得分保留小数点后一位。⑵本项目产生的论文、专利、著作权证书加分和演讲超时扣分另计。