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跨文化团队绩效管理

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

跨文化团队绩效管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1定义及概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2跨文化团队的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3绩效管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

跨文化团队绩效管理理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1组织行为理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1.1社会交换理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1.2社会认同理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.1.3角色冲突与调适．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2跨文化管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.1多元文化主义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2.2文化差异与管理策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.2.3文化适应与整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

跨文化团队绩效评估模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.1绩效评估指标的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1.1任务绩效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.2关系绩效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.1.3适应性绩效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2绩效评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2.1自我评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.2.2同事评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2.3上级评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.3绩效反馈与沟通机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.3.1及时反馈的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.3.2有效沟通的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.3.3解决绩效问题的方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

跨文化团队建设与管理策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

5.1文化敏感性的培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.1.1了解与尊重不同文化背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

5.1.2促进跨文化交流与合作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

5.2团队冲突的管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

5.2.1识别和预防冲突．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

5.2.2处理冲突的策略．．