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矿山工程公司办公室管理制度_物业经理人

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矿山工程有限公司办公室治理制度

第一章总则

第一条为加强公司治理，维护公司良好形象，特制定本标准，明确要求，标准行为，制造良好的企业文化气氛。

其次章细则

其次条效劳标准：

1.仪表：公司职员工应仪表干净、大方;

2.微笑效劳：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应解释对方，微笑应答，切不行冒犯对方;

3.用语：在任何场合应用语标准，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗;

4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

5.电话接听：接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。

2.职员间的工作沟通应在规定的区域内进展(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进展谈话的