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加能站与加油站业务知识考核试卷及答案.docx

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    加能站与加油站业务知识考核试卷及答案

    1.在日常经营中，通过客户对市场信息进行收集时，主要收集哪些内容（）。

    A、咨询沿线竞争对手营销策略

    B、咨询客户需求是否发生变化

    C、咨询沿线是否有加能站网点投营或者停业

    D、以上都是

    【正确答案】：D

    2.“石化钱包”退款需要（）工作日

    A、1

    B、3

    C、5

    D、7

    【正确答案】：D

    3.柴油联名卡的返利形式是什么？

    A、石化钱包

    B、现金返利

    C、易捷红包

    D、积分返利

    【正确答案】：D

    4.按照顾客要求，可以选择不同的加油服务模式，如果顾客选择使用先加油后

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