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专业技术服务外包合同

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为：（__________）

1.2合同签订日期

本合同于（__________）年（__________）月（__________）日签订。

1.3合同双方信息

1.3.1甲方（服务提供方）

名称：（__________）

地址：（__________）

联系人：（__________）

联系方式：（__________）

1.3.2乙方（服务接受方）

名称：（__________）

地址：（__________）

联系人：（__________）

联系方式：（__________）

1.4合同背景

1.4.1甲方因（__________）业务需要，决定将（__________）服务外包给乙方。

1.4.2双方经过友好协商，就上述服务外包事宜达成一致，特订立本合同。

第二章服务内容

2.1服务范围

乙方应按照本合同约定，向甲方提供（__________）范围内的专业技术服务。

2.2服务方式

2.2.1乙方将指派具备相应资质的专业技术人员为甲方提供服务。

2.2.2乙方将按照甲方要求，提供技术支持、现场服务、远程协助等。

2.3服务标准

2.3.1乙方提供的服务应达到甲方要求的（__________）质量标准。

2.3.2乙方应遵守国家有关法律法规及行业标准，保证服务安全可靠。

2.4服务期限

2.4.1本合同服务期限为（__________）年，自合同签订之日起计算。

2.4.2服务期限到期后，如双方同意续签，可另行签订补充协议。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

乙方提供的服务费用为人民币（__________）元，分（__________）期支付。

3.2支付方式

3.2.1甲方应在合同签订后（__________）个工作日内支付乙方首期服务费用。

3.2.2乙方完成每个服务周期后，甲方应在（__________）个工作日内支付相应服务费用。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。

4.1.2未经对方同意，不得将本合同内容以及涉及的商业秘密泄露给任何第三方。

4.2保密期限

本合同保密条款的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后（__________）年。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付（__________）的违约金。

5.1.2甲方如因自身原因导致服务中断，应承担由此产生的损失。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付（__________）的违约金。

5.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

5.3违约责任的其他约定

5.3.1双方如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章技术资料与知识产权

6.1技术资料

6.1.1甲方在项目实施过程中提供的技术资料、文档、软件等，乙方应妥善保管。

6.1.2乙方在使用甲方提供的技术资料时，应遵守相关的法律法规和保密协议。

6.2知识产权归属

6.2.1甲方提供的技术方案、软件代码、专利技术等，其知识产权归甲方所有。

6.2.2乙方在服务过程中产生的知识产权，除双方另有约定外，归乙方所有。

第七章培训与支持

7.1培训

7.1.1乙方应根据甲方要求，为甲方员工提供必要的技术培训。

7.1.2培训内容包括但不限于产品使用、系统操作、维护保养等。

7.2技术支持

7.2.1乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供及时的技术咨询服务。

7.2.2技术支持服务应在甲方提出需求后（__________）小时内响应。

7.3远程协助

7.3.1乙方可通过远程协助工具，协助甲方解决技术问题。

7.3.2远程协助应在甲方授权下进行，保证系统安全。

第八章服务质量保证

8.1质量监控

8.1.1乙方应建立服务质量监控体系，对服务过程进行监控。

8.1.2质量监控结果应及时反馈给甲方，并采取相应措施改进。

8.2问题反馈与解决

8.2.1甲方应及时向乙方反馈服务过程中发觉的问题。

8.2.2乙方应在接到问题反馈后（__________）个工作日内给予回复，并采取必要措施解决问题。

8.3服务满意度

8.3.1双方应定期进行服务满意度调查，收集甲方对乙方服务的意见和建议。

8.3.2乙方应根据调查结果，持续改进服务质量。

第九章项目变更

9.1变更申请

9.1.1任何一方需对项目范围、内容、期限等提出变更，应提前（__________）个工作日向对方提出书面变更申请。

9.2变更审批

9.2.1