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药店区域经理工作总结（30篇）

药店区域经理工作总结（通用30篇）

药店区域经理工作总结篇1

转眼间，20__年已沦为过去沦为历史，但我们仍然回忆起去年一整年的惨烈竞争。本行业天气虽不是特别寒冷，但大街上四处飘着的招录条幅不足以使人体会至20__年阀门行业将可以就是一个小的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢夺人才，抢夺市场，大家真切的感受到了市场的残暴成都，坐以就可以等待毖。总结就是为了去年扬长避短，对自己有个全面的重新认识。

一、任务完成情况

今年实际顺利完成销售量为5100万，其中一车间球阀2100万，蝶阀1200万，其他1800万，基本顺利完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来就是销售量正常，oem快速增长较慢，但公司自身产品快速增长比较理想，“双达”品牌快速增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面搞不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节特别注意比较：例如大块焊疤、表面不珞丹，油漆颜色失效，发货时手轮落等等。虽然就是大问题却影响了整个产品的质量，并给客户导致很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户举报较多，尤其就是老客户，如、等人都说道比别人的复读机，而且同样的`货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完备，所以相同的客户等级无法彰显，老客户、大客户体会没公司的照料与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨练，销售部已经融合成一支精干、团结一致、勤奋的队伍。团队存有分工，存有合作，人员之间沟通交流成功，相处亲密；销售人员已掌控了一定的销售技巧，并进一步增强了向客户服务的思想；业务比较娴熟，都能够独当一面，而且工作中的问题擅于总结、概括，找出合理的化解方法，在这方面搞得尤其注重。各有关部门的协调也日趋成功，能够相互理解和积极支持。不好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡漠，下班耽误、旷工现象时有发生。这种情况存有公司各个部门，公司必须存有适度的考勤制度，存有不良现象出现时不必须仅有部门领导管理，而且公司领导必须出面阻止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计数据工作不妥当，没成品或半成品统计数据报表，每一次销售部都须要向车间查问货物库存状况，这样一来可能将导致销售机会遗失，导致劳动浪费，而且客户也猜测公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应当定时提供更多报表，知会库存状况以便及时准备工作货品和知会客户具体内容生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺遂，标书图纸、销售用图纸紧缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也就是销售过程中时有发生的问题，虽不致影响公司的显然，但不予以注重，最终可能将给公司的未来发展增添关键性的损失。

药店区域经理工作总结篇2

我们双达公司经过这两年的发展，已具有一流的硬件设施，健全的非政府结构，生产管理也进步显著，在温州乃至阀门行业都小有名气。必须说道，只要我们战略得宜，战术得宜，用人得宜，前景将就是非常幸福的。

一、经营

1、按照公司对门店制订的销售任务，根据门店实际情况制订总体或单项销售计划，并指导全面落实。

2、根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。

3、协调企划部顺利完