质量环境安全管理手册.docx

XXXXXXX科技有限公司管理手册页码：PAGE5

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XXXXXXX科技有限公司

质量/环境/安全管理手册

文件编号：MXZN-QES-2024

版本：A/0

编制：

审核：

批准：

发布日期：2024.8.15实施日期：2024.8.15

XXXXXXX科技有限公司

文件修订页

序号

版本

修订日期

条款

修订内容

修订者

1

A/0

2024.8.15

全文

新制定

编写：

审核：

核准：

0目录

1范围

2规范性引用文件

3术语和定义

4公司的背景

4.1理解公司及其背景

4.2理解相关方的需求和期望

4.3质量/环境/安全管理体系范围的确定

4.4质量/环境/安全管理体系

5领导作用

5.1领导作用和承诺

5.2质量/环境/安全方针

5.3公司的作用、职责和权限

6策划

6.1风险应对和机遇的措施

6.2质量/环境/安全目标及其实施的策划

6.3变更的策划

7支持

7.1资源

7.2能力

7.3意识

7.4沟通/信息交流

7.5文件化信息

8运行

8.1运行的策划和控制

8.2市场需求的确定和顾客沟通

8.3产品和服务的设计开发

8.4外部供应过程、产品和服务的控制

8.5生产和服务提供

8.6产品和服务旅行

8.7不合格输出的控制

8.8应急准备和响应

9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.2内部审核

9.3管理评审

10改进

10.1总则

10.2不符合和纠正措施

10.3持续改进

1范围

本手册适用于本公司质量/环境/安全管理全过程，公司依据GB/T19001-2016，GB/T24001-2016，GB/T45001-2020标准要求建立并保持质量/环境/安全管理体系，制定质量/环境/安全方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并形成文件的信息。通过对质量/环境/安全管理体系全过程的管理，遵守合规义务和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量/环境/安全管理体系及产品和服务质量/环境/安全水平的能力。

2规范性引用文件

GB/T19001-2016，GB/T24001-2016，GB/T45001-2020体系基础和术语及行业规范、标准。

3术语和定义

本手册采用GB/T19001-2016，GB/T24001-2016，GB/T45001-2020中所确立的术语和定义及行业通用的术语和定义。

4公司的环境

4.1理解公司及其环境

4.1.1公司简介

XXXXXXX科技有限公司成立于2024年5月21日，是一家专注于作物生长过程智能化控制的科技创新型企业。公司深耕大田农业、设施农业等业务领域，融合前沿科技,提供集软件、硬件与运维服务于一体的综合解决方案,促进传统农业向工业化、智能化及可持续化发展转型。以科技赋能现代农业为公司愿景,共创绿色智慧发展新篇章。

?1988年国务院设??地开发建设基?(后改为农业综合开发资?)起,中国的?规模农业综合开发建设历程已近四?年,农?建设成效显著。当下的中国农业,正处于弯道超?的关键时期,农业4.0建设?兴未艾,既需要注重系统化?程的建设，更需要注重建后的设备运?维护。经过多年的项?实践与回访跟进,我们倾?打造了?套完备且科学的项?运维服务体系,?保每个项?都做到业主?放?、施??省?、使??安?。

4.1.2公司发展和战略

公司理念： 以我们的服务来赢得顾客的满意

? 以我们的品质来获得顾客的信任

? 以我们的创新来博得顾客的赞赏

激情创造、整合资源

企业文化：团队合作，开拓创新，以人为本，诚信高效！

4.1.3影响本公司质量/环境/安全管理体系实现预期结果的外部因素有：市场变化、原材料供应、行业发展、消费习惯、金融和货币政策、国家的规划和计划等；内部因素有：产能、企业文化、薪酬制度、工作习惯和效率等。

4.1.4公司按照各项管理制度的要求对这些内外部因素的相关信息进行监视、获取，通过定期例会或管理评审分析、制定计划予以应对内外部变化，并根据上述决策或计划动态调整质量/环境/安全管理体系，使质量/环境/安全管理体系与公司的环境动态变化相匹配，提高管理体系的保障力、应变力、生命力和竞争力。

4.2理解相关方的需求和期望

4.2.1公司确定与质量/环境/安全管理体系有关的相关方及相关方的要求，此类相关方包括但不限以下方面：直接顾客、最终使用者、外部供方、立法机构、其他，如：股东、员工、社区等。

4.2.2公司确定与上述相关方的要求，以避免相关方对公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力影响或潜在影响。

4.2.3公司定期对这些相关方及其要求的相关信息进行