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提升图书管理员综合素质的考试试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆管理员的首要职责是：

A.保管图书

B.读者服务

C.管理图书馆

D.组织活动

2.图书馆管理员在接待读者时，应保持的态度是：

A.冷漠

B.轻视

C.和蔼可亲

D.漠不关心

3.图书馆管理员在整理图书时，应遵循的原则是：

A.随意摆放

B.按照分类号排列

C.按照出版年份排列

D.按照作者姓氏首字母排列

4.图书馆管理员在处理读者投诉时，应采取的措施是：

A.忽视

B.置之不理

C.认真倾听并解决问题

D.回避

5.图书馆管理员在推广图书馆资源时，应采用的方法是：

A.不主动宣传

B.仅限于口头宣传

C.利用各种渠道进行宣传

D.仅限于书面宣传

6.图书馆管理员在组织培训活动时，应注重的是：

A.内容的深度

B.形式的多样性

C.参与者的满意度

D.时间的长短

7.图书馆管理员在处理图书丢失问题时，应采取的措施是：

A.责成读者赔偿

B.忽略不计

C.严格追查，追究责任

D.采取宽容态度

8.图书馆管理员在接待读者时，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

9.图书馆管理员在处理图书损坏问题时，应采取的措施是：

A.责成读者赔偿

B.忽略不计

C.严格追查，追究责任

D.采取宽容态度

10.图书馆管理员在组织图书馆活动时，应注重的是：

A.内容的深度

B.形式的多样性

C.参与者的满意度

D.时间的长短

11.图书馆管理员在处理图书借阅问题时，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

12.图书馆管理员在处理图书归还问题时，应注重的是：

A.归还速度

B.归还质量

C.读者满意度

D.归还时间

13.图书馆管理员在处理图书采购问题时，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

14.图书馆管理员在处理图书编目问题时，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

15.图书馆管理员在处理图书上架问题时，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

16.图书馆管理员在处理图书下架问题时，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

17.图书馆管理员在处理图书还书问题，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

18.图书馆管理员在处理图书遗失问题，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

19.图书馆管理员在处理图书损坏问题，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

20.图书馆管理员在处理图书逾期问题，应掌握的基本知识是：

A.图书分类

B.图书检索

C.读者服务

D.图书保管

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆管理员应具备的基本素质有：

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.熟练的计算机操作技能

D.丰富的图书知识

2.图书馆管理员在处理读者投诉时，应采取的措施有：

A.认真倾听

B.及时解决

C.记录投诉内容

D.向读者道歉

3.图书馆管理员在推广图书馆资源时，应采用的方法有：

A.制作宣传海报

B.举办讲座

C.利用网络平台

D.制作宣传册

4.图书馆管理员在组织培训活动时，应注重的有：

A.内容的实用性

B.形式的多样性

C.参与者的满意度

D.时间的长短

5.图书馆管理员在处理图书丢失问题时，应采取的措施有：

A.责成读者赔偿

B.严格追查，追究责任

C.采取宽容态度

D.忽略不计

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆管理员在接待读者时，可以随意对待读者的提问。（）

2.图书馆管理员在处理图书丢失问题时，可以采取宽容态度。（）

3.图书馆管理员在处理读者投诉时，可以忽视读者的投诉。（）

4.图书馆管理员在推广图书馆资源时，不需要采取任何措施。（）

5.图书馆管理员在组织培训活动时，可以不考虑参与者的满意度。（）

6.图书馆管理员在处理图书损坏问题时，可以不追究责任。（）

7.图书馆管理员在处理图书归还问题时，可以不注重归还质量。（）

8.图书馆管理员在处理图书采购问题时，可以不考虑读者的需求。（）

9.图书馆管理员在处理图书编目问题时，可以不