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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
高效响应软件更新：2024技术服务维护协议版B版
本合同目录一览
1.定义与术语
1.1合同双方
1.2软件产品
1.3技术服务
1.4维护期间
1.5升级服务
1.6支持服务
2.软件授权
2.1授权范围
2.2授权期限
2.3授权限制
3.技术服务与维护
3.1维护内容
3.2维护响应时间
3.3维护方式
3.4技术支持
3.5备份与恢复
4.升级服务
4.1升级计划
4.2升级流程
4.3升级效果
4.4升级费用
5.支持服务
5.1支持范围
5.2支持响应时间
5.3支持方式
6.费用与支付
6.1服务费用
6.2支付方式
6.3发票开具
7.合同期限
7.1开始日期
7.2结束日期
7.3续约条款
8.违约责任
8.1违约行为
8.2违约责任
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3法律途径
10.合同变更
10.1变更条件
10.2变更程序
11.合同终止
11.1终止条件
11.2终止程序
12.保密条款
12.1保密内容
12.2保密期限
12.3泄密责任
13.法律适用与争议解决
13.1法律适用
13.2争议解决
14.其他条款
14.1合同解除
14.2不可抗力
14.3附则
第一部分：合同如下：
1.定义与术语
1.1合同双方
1.2软件产品
软件产品指的是乙方根据甲方需求提供的软件产品，具体软件产品名称和版本见附件一。
1.3技术服务
技术服务指的是乙方为甲方提供的软件产品安装、调试、培训、维护等服务。
1.4维护期间
维护期间为本合同签订之日起至合同约定的软件产品升级服务结束之日止。
1.5升级服务
升级服务指的是乙方在本合同有效期内为甲方提供的软件产品升级服务，包括对软件产品的功能、性能等方面的升级。
1.6支持服务
支持服务指的是乙方为本合同约定软件产品提供的问题解答、技术咨询、远程协助等服务。
2.软件授权
2.1授权范围
乙方授权甲方在维护期间内，按照本合同约定使用软件产品。
2.2授权期限
授权期限为维护期间。
2.3授权限制
甲方未经乙方书面同意，不得将软件产品转让、出租、许可或者以其他方式让第三方使用。
3.技术服务与维护
3.1维护内容
乙方负责对软件产品进行维护，确保软件产品在维护期间内的正常运行。
3.2维护响应时间
乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的维护时间内解决甲方提出的问题。
3.3维护方式
乙方通过远程方式对软件产品进行维护，如需要到现场维护，则乙方应在本合同约定的维护时间内到现场进行维护。
3.4技术支持
乙方提供电话、在线客服等方式为甲方提供技术支持，解答甲方在使用软件产品过程中遇到的问题。
3.5备份与恢复
乙方应定期对软件产品进行备份，并在甲方同意的情况下，协助甲方恢复数据。
4.升级服务
4.1升级计划
乙方根据软件产品的实际运行情况，制定软件产品的升级计划，并提前通知甲方。
4.2升级流程
乙方按照升级计划对软件产品进行升级，并确保升级后的软件产品符合本合同约定的技术要求。
4.3升级效果
乙方保证升级后的软件产品在功能、性能等方面符合本合同约定的技术要求。
4.4升级费用
如甲方需乙方提供升级服务，则甲方应按照乙方提供的升级服务费用支付相应的费用。
5.支持服务
5.1支持范围
乙方提供软件产品使用过程中的问题解答、技术咨询、远程协助等服务。
5.2支持响应时间
乙方在接到甲方支持请求后，应在4小时内给予响应。
5.3支持方式
乙方通过电话、在线客服等方式为甲方提供支持服务。
6.费用与支付
6.1服务费用
甲乙双方根据附件一所列的软件产品及服务内容，确认服务费用为人民币【】。
6.2支付方式
甲方在本合同签订后的【】日内，向乙方支付合同约定的服务费用。
6.3发票开具
乙方在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。
7.合同期限
7.1开始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
7.2结束日期
本合同约定的服务期限届满，双方无异议的，本合同自行终止。
7.3续约条款
双方同意，在本合同服务期限届满前【】个月，可协商续签本合同。
8.违约责任
8.1违约行为
甲方未按照约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金，违约金的计算方式为迟延支付金额的【】%。
8.2违约责任
9.争议解决
9.1协
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