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矛盾纠纷调解制度

一、重点和范围

排查的重点是：有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能引发影响社会稳定的各类冲突纠纷；有可能发生重大治安、灾难事故的苗头、隐患；群众比拟关注、反映剧烈的热点、难点问题。

主要范围是：

1、因宅基地、通径等问题引发的冲突纠纷；

2、因私营企业和家庭工业拖欠职工工资的纠纷；

3、因婚姻、家庭、邻里关系引发的各类民间冲突纠纷；

4、因小区开发征用土地等引起的纠纷；

5、其他问题引发的冲突纠纷。

二、程序与方法

l、定期排查。每月排查一次，对冲突纠纷排查调处状况，准时汇总，经主要负责人签字后于每月20日前报镇政法办。遇有重大紧急状况随时上报。不得迟报、漏报或隐瞒不报。没有发觉问题的，实行“零报告”制度。

2、每月召开一次冲突纠纷排查工作信息员会议，要有会议记录，随时把握各小组纠纷状况。

4、对排查出的冲突纠纷，根据“谁主管谁负责”的原则和部门职责分工，交办给主管负责人。并协作协调至该纠纷解决好。

冲突纠纷调解制度

工作宗旨：

维护校园安全、稳定、文明，定期排查、准时发觉并化解校园内教职工及家属之间、师生之间、学生之间各类冲突纠纷，消退各种担心全、不稳定、不文明的因素，创安全、稳定、文明、和谐、团结的校园。

工作要求：

1、学校各类冲突纠纷排查调处在学校冲突纠纷排查调处小组领导下进展，小组成员要明确分工、各司其责。

2、定期排查校园内各类冲突纠纷，建立领导小组各处室组班级之间信息双向反应的畅通渠道。

3、排查调处冲突纠纷要遵守预防为主、发觉调处为次的原则，以说明教育为主要方法，以团结、安全、稳定为动身点。

4、排查调处冲突纠纷不推诿，谁先知道谁负责，重大问题上报校党委、校委会讨论处理。

5、无论是定期排查，还是问题的发生及处理都要准时、真实地做好记载并做好归档工作。

6、每月对学校冲突纠纷排查调处工作进展汇总，填好冲突纠纷排查调处月报表，供各级领导和学校检查。

冲突纠纷调解制度

1、敬重师生的权利，依据广阔师生的意愿办事，为师生解决实际困难，选择擅长询问，喜爱交往，擅长协调的人担当学校的冲突纠纷协调工作。

2、依据师生的实际状况、觉悟程度开展思想政治工作，进展恰当的引导，不断提高教师生的政治思想觉悟和职业道德水平，引导广阔教师在工作中自我约束，自我教育，自我提高。

3、做好调解前的预备工作，包括把握好把握有关背景，选择适宜的调解形式和时机，如有可能选择适宜的伴随者共同调解。

4、把握好调解时的交谈，谈话时尽量用亲切的家常话，自然地沟通思想感情，留意调解时谈话的语气、表情、姿势等。

5、调解后要积极行动，调解中的形成协议要准时处理，承诺的事宜要准时兑现。

6、敬重当事人的权力，为当事人保密。

7、依据事实准时依法调解，对当事人适用法律上一律公平。

8、坚持“预防为主，调解为主”原则。

9、及进召开有关会议，总结阅历，吸取教训，为以后的纠纷调解制造有利条件。

10、做好调查讨论，广泛联系群众，了解教职工生活工作意见、建议和要求，积极向有关^领`导和部门反映教职工的建议和意见，促进学校改革、进展和稳定。