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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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车辆保障服务2024年通用协议条款版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1车辆保障服务范围

1.2车辆保障服务内容

1.3服务时间

2.服务费用

2.1服务费用的计算

2.2服务费用的支付方式

2.3服务费用的调整

3.服务期限

3.1合同期限

3.2服务期限的延长

3.3服务期限的终止

4.保险理赔

4.1保险理赔的流程

4.2保险理赔的材料要求

4.3保险理赔的赔偿金额

5.客户义务

5.1车辆保养与维护

5.2车辆使用规范

5.3配合保险公司理赔

6.服务商义务

6.1提供优质服务

6.2保障客户权益

6.3保密客户信息

7.违约责任

7.1服务商违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3诉讼解决

9.合同的变更与解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

10.服务商的退出

10.1服务商退出的条件

10.2服务商退出的程序

11.客户的退出

11.1客户退出的条件

11.2客户退出的程序

12.不可抗力

12.1不可抗力的认定

12.2不可抗力的后果处理

13.保密条款

13.1保密信息的范围

13.2保密信息的保护期限

13.3保密信息的泄露后果

14.其他条款

14.1合同的生效条件

14.2合同的终止条件

14.3合同的解释权归属

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1车辆保障服务范围

本合同所指的车辆保障服务范围包括但不限于下列项目：

a.定期车辆保养

b.车辆故障检测与维修

c.车辆事故救援

d.车辆保险理赔协助

1.2车辆保障服务内容

服务商应根据合同约定，为客户的车辆提供保障服务，包括但不限于：

a.按照服务商制定的保养计划，对车辆进行定期保养；

b.在车辆出现故障时，服务商应及时安排维修；

c.在车辆发生事故时，服务商应提供救援服务；

d.在客户车辆发生保险事故时，协助客户办理保险理赔手续。

1.3服务时间

服务商应按照合同约定的服务时间提供车辆保障服务，如无特别约定，服务时间为每周一至周日，全天24小时。

第二条：服务费用

2.1服务费用的计算

服务费用根据客户的车辆类型、服务内容以及服务期限等因素确定，具体费用标准见附件一。

2.2服务费用的支付方式

客户应按照合同约定的支付方式，向服务商支付服务费用。支付方式可以是现金、转账、、等方式。

2.3服务费用的调整

服务商如因经营需要调整服务费用，应提前一个月通知客户，客户有权在通知到达后一个月内提出解除合同。

第三条：服务期限

3.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

3.2服务期限的延长

合同到期后，如双方同意继续延长服务期限，应签订书面续约协议。

3.3服务期限的终止

在合同有效期内，如一方提前解除合同，应提前一个月通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。

第四条：保险理赔

4.1保险理赔的流程

客户在发生保险事故后，应立即通知服务商，并按照服务商的要求提供相关理赔材料。具体理赔流程见附件二。

4.2保险理赔的材料要求

a.事故报告书

b.事故双方车辆行驶证和驾驶证复印件

c.事故双方车辆损失照片

d.保险公司要求提供的其他材料

4.3保险理赔的赔偿金额

客户车辆的保险理赔赔偿金额按照保险公司的理赔规定和保险条款确定，服务商不参与赔偿金额的计算和支付。

第五条：客户义务

5.1车辆保养与维护

5.2车辆使用规范

客户应遵守交通法规，合理使用车辆，不得将车辆用于非法用途。

5.3配合保险公司理赔

客户在发生保险事故后，应积极配合服务商和保险公司办理理赔手续。

第六条：服务商义务

6.1提供优质服务

服务商应按照合同约定，为客户提供优质的车辆保障服务。

6.2保障客户权益

服务商应尊重客户的权利，不得侵犯客户的