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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

金融中介服务规范协议2024样式版B版

本合同目录一览

1.金融服务概述

1.1服务内容

1.2服务范围

1.3服务期限

2.双方权利与义务

2.1金融机构的权利与义务

2.2客户的权利与义务

2.3第三方合作机构的权利与义务

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.信息保护与保密

4.1信息保护

4.2保密义务

4.3信息披露

5.风险管理

5.1风险评估

5.2风险控制

5.3应急预案

6.争议解决

6.1争议类型

6.2争议解决方式

6.3法律适用

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.合同的变更与终止

8.1变更条件

8.2终止条件

8.3合同解除

9.适用法律与管辖

9.1法律适用

9.2争议管辖

10.其他约定

10.1通知与送达

10.2合同附件

10.3合同修改与补充

11.客户资料与身份验证

11.1客户资料提供

11.2身份验证方式

11.3资料更新与维护

12.金融服务流程与操作规范

12.1服务流程

12.2操作规范

12.3交易安全

13.客户服务与支持

13.1客户服务渠道

13.2客户服务内容

13.3客户反馈与投诉处理

14.合作机构的引入与退出

14.1引入条件

14.2合作评估

14.3退出机制

第一部分：合同如下：

第一条金融服务概述

1.1服务内容

本合同项下的金融服务包括但不限于：账户管理、资金存取、投资咨询、信贷服务、支付结算、外汇兑换、财富管理、保险代理等。具体服务内容以双方约定的服务清单为准。

1.2服务范围

金融机构应根据合同约定，在中华人民共和国境内为客户提供的金融服务。服务范围包括但不限于线上和线下服务、本地及跨境服务。

1.3服务期限

本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。双方可在合同期满前协商续约。

第二条双方权利与义务

2.1金融机构的权利与义务

（1）按照约定提供金融服务，确保服务质量和效率。

（2）对客户信息进行保密，不得泄露给第三方。

（3）按照约定收取服务费用，并在合同约定的时间内提供相关服务。

（4）对客户提供必要的风险提示和信息披露。

2.2客户的权利与义务

（1）按照约定向金融机构提供真实、完整、准确的身份信息和财务状况。

（2）按照约定支付服务费用，并遵守合同约定的使用规则。

（3）对金融机构提供服务过程中知悉的保密信息予以保密。

2.3第三方合作机构的权利与义务

（1）按照约定向金融机构提供相关服务，确保服务质量和效率。

（2）对客户信息进行保密，不得泄露给任何无关方。

（3）不得利用合作地位获取不正当利益。

第三条费用与支付

3.1服务费用

金融机构应按照合同约定向客户提供服务，并收取服务费用。服务费用包括但不限于咨询费、管理费、交易费等。具体费率以合同附件为准。

3.2费用支付方式

客户应按照约定的方式支付服务费用。包括但不限于银行转账、、支付等。

3.3费用调整

金融机构如调整服务费率，应提前通知客户。客户对费率调整有异议的，可在收到通知后____日内向金融机构提出，金融机构应予以合理解决。

第四条信息保护与保密

4.1信息保护

金融机构应采取有效措施保护客户信息，防止信息泄露、损毁或者篡改。

4.2保密义务

金融机构应对在提供金融服务过程中获得的客户财务信息、身份信息等予以保密，不得向任何无关方泄露。

4.3信息披露

除法律、法规、规章要求披露的信息外，金融机构不得泄露客户信息。如因信息泄露给客户造成损失的，金融机构应承担相应的赔偿责任。

第五条风险管理

5.1风险评估

金融机构应根据客户提供的信息、市场情况、法律法规等因素，对提供的金融服务进行风险评估。

5.2风险控制

金融机构应根据风险评估结果，采取相应的风险控制措施，包括但不限于设置风险提示、限制交易金额等。

5.3应急预案

金融机构应制定应急预案，包括但不限于金融风险、信息安全、客户服务等方面的应急措施。如发生突发事件，金融机构应立即启动应急预案，采取措施减轻损失，并及时通知客户。

第六条争议解决

6.1争议类型

本合同履行过程中发生的争议，包括但不限于服务费用、服务质量、信息保密等。

6.2争议解决方式

双方应友好协商解决争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.3法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用