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新零售背景下消费者行为分析与应用策略研究

TOC\o1-2\h\u6624第1章引言 3

138641.1研究背景 3

276931.2研究意义 4

266151.3研究内容与结构安排 4

8123第一章：引言。介绍研究背景、研究意义、研究内容与结构安排。 4

10484第二章：文献综述。对新零售、消费者行为等相关理论进行梳理，为本研究奠定理论基础。 4

9706第三章：新零售背景下消费者行为特征分析。从多个维度对新零售背景下消费者行为特点进行剖析。 4

9875第四章：新零售背景下消费者行为影响因素研究。探讨影响消费者行为的内外部因素。 4

14760第五章：新零售企业应用策略研究。提出针对性的策略建议。 5

3630第六章：案例分析及研究结论。通过案例分析验证理论框架及策略建议的有效性，总结研究结论。 5

16509第2章新零售概述 5

200572.1新零售的定义与发展历程 5

228102.1.1定义 5

296412.1.2发展历程 5

110362.2新零售的核心要素与特征 5

16532.2.1人 5

271682.2.2货 6

125202.2.3场 6

200732.2.4技术 6

27652.3新零售与传统零售的对比分析 6

60392.3.1供应链管理 6

269492.3.2营销策略 6

46812.3.3购物体验 6

272712.3.4技术应用 6

80952.3.5顾客关系管理 6

24531第3章消费者行为理论 6

301953.1消费者行为的概念与内涵 6

40433.2消费者行为的理论基础 7

195313.2.1马斯洛需求层次理论 7

237143.2.2认知心理学理论 7

282313.2.3行为经济学理论 7

298983.3消费者行为研究方法与模型 7

257573.3.1调查法 7

107553.3.2实验法 7

323543.3.3消费者行为模型 7

10751第4章新零售背景下消费者行为特征分析 8

106734.1新零售背景下消费者需求变化 8

278864.1.1个性化需求日益凸显 8

159834.1.2便捷性需求不断提升 8

45324.1.3社交化需求逐渐增强 8

133684.2消费者购买决策过程 8

237124.2.1信息搜集 8

175994.2.2评估选择 8

298974.2.3购买决策 8

179604.2.4购后评价与分享 9

75604.3消费者行为影响因素 9

95014.3.1产品因素 9

216814.3.2价格因素 9

257784.3.3渠道因素 9

172524.3.4社会因素 9

313234.3.5心理因素 9

7869第5章新零售消费者行为实证研究 9

200855.1研究方法与数据来源 9

160405.2消费者行为特征描述性统计分析 10

118255.3消费者行为影响因素实证分析 10

9373第6章新零售消费者细分与市场定位 10

86896.1消费者细分方法与原则 10

146236.1.1消费者细分方法 10

295126.1.2消费者细分原则 11

322926.2新零售消费者细分 11

184946.2.1人口统计特征细分 11

96846.2.2消费行为细分 11

96176.2.3心理特征细分 11

144116.2.4社会文化细分 11

307176.3市场定位策略 11

20996.3.1产品定位 11

12436.3.2价格定位 12

300736.3.3渠道定位 12

257446.3.4品牌定位 12

139326.3.5服务定位 12

32165第7章新零售企业营销策略 12

253457.1产品策略 12

280387.2价格策略 12

69367.3渠道策略 12

297447.4促销策略 13

10220第8章新零售企业服务策略 13

251778.1服务概述与分类 13

148798.1.1服务概述 13

178818.1.2服务分类 13

125388.2新零售企业服务