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酒店服务服务合同范本2024年通用.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

酒店服务服务合同范本2024年通用

本合同目录一览

第一条:合同主体及定义

1.1甲方(酒店):指提供酒店服务的酒店企业或个人。

1.2乙方(客户):指接受甲方提供的酒店服务的个人或单位。

第二条:服务内容

2.1甲方应向乙方提供包括但不限于住宿、餐饮、会议、休闲等酒店服务。

2.2具体服务内容、标准及要求详见附件。

第三条:服务时间

3.1双方同意按照附件中约定的时间提供和接受服务。

3.2如乙方需要延长服务时间,应提前向甲方提出书面申请,经甲方同意后方可延长。

第四条:服务费用

4.1双方同意按照附件中约定的费用支付和服务。

4.2乙方应按照约定的时间和方式支付服务费用。

4.3如有额外服务需求,双方可另行协商确定费用。

第五条:服务质量和投诉处理

5.1甲方应保证服务质量,符合国家相关法律法规及行业标准。

5.2乙方如对甲方的服务有任何不满意,可在入住期间向甲方提出投诉,甲方应在24小时内给予答复和改进。

第六条:保密条款

6.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,应予以严格保密。

6.2保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。

第七条:违约责任

7.1任何一方违反合同的约定,导致合同不能履行或造成对方损失的,应承担违约责任。

7.2违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第八条:不可抗力

8.1因不可抗力导致合同不能履行或部分履行,双方均不承担责任。

8.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。

第九条:争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。

9.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条:合同的变更、解除和终止

10.1双方同意,合同的变更、解除和终止,应书面签署,并经双方确认。

10.2合同解除或终止后,双方应按照约定办理相关手续,并互相配合完成交接。

第十一条:附件

本合同附件包括服务内容、服务时间、服务费用等具体细节,双方应认真阅读并遵守。

第十二条:合同的生效、修改和解除

12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

12.2合同的修改和解除应书面签署,并经双方确认。

第十三条:法律适用和争议解决

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十四条:其他约定

本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。如有补充协议,与本合同具有同等法律效力。

第一部分:合同如下:

第一条:合同主体及定义

1.1甲方(酒店):指提供酒店服务的酒店企业或个人。

1.2乙方(客户):指接受甲方提供的酒店服务的个人或单位。

1.3第三方:指除甲方和乙方之外的参与合同的各方。

第二条:服务内容

2.1甲方应向乙方提供包括但不限于住宿、餐饮、会议、休闲等酒店服务。

2.2甲方应保证提供的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。

2.3具体服务内容、标准及要求详见附件一。

第三条:服务时间

3.1双方同意按照附件一中约定的时间提供和接受服务。

3.2如乙方需要延长服务时间,应提前向甲方提出书面申请,经甲方同意后方可延长。

3.3甲方应在合同约定的服务时间内为乙方提供continuousanduninterruptedservice。

第四条:服务费用

4.1双方同意按照附件一中约定的费用支付和服务。

4.2乙方应按照约定的方式和时间支付服务费用。

4.3如有额外服务需求,双方可另行协商确定费用。

4.4甲方应在提供服务后向乙方提供正式的服务费用发票。

第五条:服务质量和投诉处理

5.1甲方应保证服务质量,符合国家相关法律法规及行业标准。

5.2乙方如对甲方的服务有任何不满意,可在入住期间向甲方提出投诉,甲方应在24小时内给予答复和改进。

5.3甲方应设立客户服务部门,负责处理乙方的投诉和咨询。

第六条:保密条款

6.1各方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,应予以严格保密。

6.2保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。

6.3各方应在合同终止后继续履行保密义务,直至甲方向乙方确认保密信息已经公开。

第七条:违约责任

7.1任何一方违反合同的约定,导致合同不能履行或造成对方损失的,应承担违约责任。

7.2违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

7.3甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的,乙方有权要求

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