2025年公共事业技能鉴定考试-商品营业员考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年公共事业技能鉴定考试-商品营业员考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.定期覆盖式检查：对档口熟食、现作食品、蔬菜、水果、鲜肉禽等柜台商品（）均需巡查（检查不少于6次），国家公布的免检产品一律免于检查。

A、半日

B、每日

C、两日

D、三日

2.追错时必须坚持（）追错。

3.可以避免资金分散，节省劳力、节约费用的进货方法是（）。

A、集中进货

B、分散进货

C、集中、分散结合进货

D、大批量进货

4.接待技术规范的内容是什么？

5.营业厅不在首层的，应有明显的（）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（）内及时清理。

6.理智动机是建立在消费者对商品客观、全面认识的基础上，对所获得的（）经过分析、比较和深思熟虑以后而产生的购买动机。

A、社会信息

B、商品信息

C、知识信息

D、广告信息

7.商品性能主要包括商品（）等方面的性能。

A、物理、化学、机械、工艺学、生物学

B、物理、化学、包装、品牌

C、物理、化学、机械、使用

D、物理、化学、机械、工艺学、数学

8.下列商品适宜航空运输的是（）。

A、易腐和鲜活商品

B、牛、羊等活畜

C、禽蛋

D、冷冻食品

9.促销首先要抓住（），投其所好或所需。

A、季节促销

B、商品质量

C、消费者心理

D、服务

10.国家有关法律、法规明令禁止生产销售的商品属于（）商品。

A、伪劣

B、假冒

C、冒牌

D、处理

11.我国《产品质量法》规定，销售者销售产品，不得搀杂、搀假，不得以假充真、以次冲好，不得（）。

A、贬低其他经营者的产品

B、以不合格产品冒充合格产品

C、对产品性能允诺表示不清

D、对合格产品降低销售

12.进货业务为商品销售提供（）。

A、经济基础

B、市场商品信息

C、物质基础

D、资金融通

13.顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。

A、心里因素

B、购物环境

C、对商品本身

D、服务质量

14.商品学研究的任务可以概括为促进（），满足（），繁荣（）。

15.商业是一种以（）为目的，专门从事商品买卖活动的行为。

A、交换商品

B、回收货

C、盈利

D、买卖商品

16.在纺织品的简易鉴别中，棉纺织品的鉴别用（）和（）两种方法

17.顾客满意的包装是确保包扎结实、美观、（）。

A、华丽

B、轻便

C、省钱

D、携提方便

18.狭义的商品质量即（）质量。

A、市场

B、自然

C、消费

D、技术

19.（）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。

A、厂家

B、供货商

C、营业员

D、顾客

20.同样的茶叶，按商品的（）分类，可以分成红茶、绿茶、花茶。

A、口味

B、用途

C、主要成分

D、加工生产方法

21.商业最原始、最本质、最基本的社会职能是（）

A、媒介职能

B、调节职能

C、融资职能

D、风险职能

22.根据S133报表可制定端架计划.

23.商品陈列要让消费者（），这是达成销售的首要条件

A、显而易见

B、反复寻找

C、方便取拿

D、一见倾心

24.一人收款一人付货的方法，主要在出售（）商品时采用

A、削价

B、抢购

C、单一

D、多样

25.普通柜台的长度一般为（）米。

A、0.8-1.0

B、1.0-1.1

C、1.2-1.3

D、1.3-1.4

26.多层次的道德