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提升谈判技巧的商务礼仪试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在商务谈判中，以下哪项行为不属于建立信任的范畴？

A.诚实守信

B.保持礼貌

C.贬低对方

D.尊重对方

2.谈判过程中，以下哪项行为有助于维护和谐的谈判氛围？

A.时常打断对方

B.保持耐心和冷静

C.常用负面言语

D.忽视对方的立场

3.以下哪种谈判策略被称为“软策略”？

A.强硬策略

B.合作策略

C.妥协策略

D.沉默策略

4.在商务谈判中，以下哪项内容不属于谈判准备阶段的工作？

A.了解对方背景

B.制定谈判目标

C.确定谈判议程

D.选择谈判场所

5.谈判中，以下哪项行为有助于提高自己的谈判地位？

A.负面评价对方

B.保持自信

C.忽视对方意见

D.隐瞒信息

6.谈判中，以下哪项行为有助于避免陷入僵局？

A.坚持己见

B.谈判中保持耐心

C.避免与对方争执

D.适时妥协

7.以下哪种谈判技巧被称为“提问技巧”？

A.倾听技巧

B.沟通技巧

C.提问技巧

D.建议技巧

8.在商务谈判中，以下哪项行为有助于建立良好的第一印象？

A.穿着随意

B.提前到达

C.带有强烈的个人气味

D.使用不礼貌的语言

9.谈判中，以下哪项内容不属于谈判目标？

A.获得利益

B.维护关系

C.增强信任

D.摧毁对方

10.以下哪种谈判策略被称为“双赢策略”？

A.赢家通吃策略

B.合作策略

C.妥协策略

D.强硬策略

11.谈判中，以下哪项行为有助于避免误解？

A.适时表达自己的观点

B.忽视对方的意见

C.避免使用专业术语

D.说话含糊不清

12.以下哪种谈判技巧被称为“说服技巧”？

A.倾听技巧

B.沟通技巧

C.提问技巧

D.说服技巧

13.谈判中，以下哪项行为有助于提高自己的谈判效果？

A.保持自信

B.忽视对方的立场

C.常用负面言语

D.避免与对方争执

14.以下哪种谈判策略被称为“合作策略”？

A.赢家通吃策略

B.合作策略

C.妥协策略

D.强硬策略

15.谈判中，以下哪项行为有助于维护良好的谈判氛围？

A.适时表达自己的观点

B.忽视对方的意见

C.常用负面言语

D.说话含糊不清

16.以下哪种谈判技巧被称为“倾听技巧”？

A.倾听技巧

B.沟通技巧

C.提问技巧

D.说服技巧

17.谈判中，以下哪项行为有助于提高自己的谈判地位？

A.负面评价对方

B.保持自信

C.忽视对方意见

D.隐瞒信息

18.以下哪种谈判策略被称为“妥协策略”？

A.赢家通吃策略

B.合作策略

C.妥协策略

D.强硬策略

19.谈判中，以下哪项内容不属于谈判准备阶段的工作？

A.了解对方背景

B.制定谈判目标

C.确定谈判议程

D.选择谈判场所

20.以下哪种谈判技巧被称为“沟通技巧”？

A.倾听技巧

B.沟通技巧

C.提问技巧

D.说服技巧

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务谈判中，以下哪些行为有助于建立信任？

A.诚实守信

B.保持礼貌

C.贬低对方

D.尊重对方

2.谈判过程中，以下哪些行为有助于维护和谐的谈判氛围？

A.时常打断对方

B.保持耐心和冷静

C.常用负面言语

D.尊重对方立场

3.以下哪些谈判策略被称为“软策略”？

A.强硬策略

B.合作策略

C.妥协策略

D.沉默策略

4.在商务谈判中，以下哪些内容属于谈判准备阶段的工作？

A.了解对方背景

B.制定谈判目标

C.确定谈判议程

D.选择谈判场所

5.谈判中，以下哪些行为有助于提高自己的谈判地位？

A.负面评价对方

B.保持自信

C.忽视对方意见

D.隐瞒信息

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务谈判中，贬低对方有助于建立信任。（）

2.谈判过程中，保持耐心和冷静有助于维护和谐的谈判氛围。（）

3.在商务谈判中，合作策略被称为“软策略”。（）

4.谈判中，适时表达自己的观点有助于避免误解。（）

5.商务谈判中，提问技巧被称为“说服技巧”。（）

6.谈判中，保持自信有助于提高自己的谈判地位。（）

7.谈判中，尊重对方立场有助于维护良好的谈判氛围。（）

8.在商务谈判中，妥协策略被称为“双赢策略”。（）

9.谈判中，适时表达自己的观点有助于提高自己的谈判效果。（）

10.商务谈判中，倾听技巧被称为“沟通技巧”。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述商务谈判中建立信任的重要性及其具体方法。

答案：建立信任是