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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

高性能医疗器械维护服务及保修合同一

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1高性能医疗器械

1.2维护服务

1.3保修服务

1.4合同当事人

1.5合同期限

第二条维护服务内容

2.1定期检查

2.2故障维修

2.3软件更新

2.4技术支持

第三条保修服务内容

3.1保修范围

3.2保修期限

3.3保修条款

3.4保修费用

第四条服务响应时间

4.1例行维护响应时间

4.2故障维修响应时间

4.3技术支持响应时间

第五条服务费用

5.1维护服务费用

5.2保修服务费用

5.3额外服务费用

5.4费用支付方式

第六条服务quality保证

6.1维护服务质量

6.2保修服务质量

6.3客户满意度

第七条保密条款

7.1保密义务

7.2保密信息范围

7.3保密期限

第八条违约责任

8.1服务提供商违约

8.2客户违约

8.3违约赔偿

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2诉讼管辖

9.3仲裁条款

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

10.4合同终止后的权利义务

第十一条不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力事件的处理

11.3不可抗力导致的合同履行障碍

第十二条适用法律与解释

12.1合同适用法律

12.2合同解释权

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的附件

13.3合同的修改与补充

第十四条双方签字盖章

14.1服务提供商签字

14.2客户签字

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1高性能医疗器械

本合同所称高性能医疗器械是指由服务提供商提供维护和保修服务的、具备高性能、高精度、高可靠性等特征的医疗器械。

1.2维护服务

维护服务是指服务提供商按照合同约定，对高性能医疗器械进行定期检查、故障维修、软件更新和技术支持等服务。

1.3保修服务

保修服务是指服务提供商按照合同约定，对高性能医疗器械在保修期限内发生的非人为损坏问题提供免费维修或更换零部件的服务。

1.4合同当事人

本合同的当事人包括服务提供商和客户。服务提供商是指具备高性能医疗器械维护和保修能力的企业或组织；客户是指购买、使用高性能医疗器械的医疗机构或其他组织。

1.5合同期限

本合同的期限自合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。

第二条维护服务内容

2.1定期检查

服务提供商应按照合同约定，对客户的高性能医疗器械进行定期检查，确保其正常运行。定期检查的频率和时间由双方在合同中约定。

2.2故障维修

服务提供商应在接到客户故障报告后，按照约定的响应时间前往现场进行维修。维修时间及维修质量应符合行业标准和合同约定。

2.3软件更新

服务提供商应根据制造商的软件更新计划，为客户提供高性能医疗器械的软件更新服务，确保其性能和安全。

2.4技术支持

服务提供商应为客户提供电话、现场等技术支持，解答客户在使用高性能医疗器械过程中遇到的问题。

第三条保修服务内容

3.1保修范围

保修服务范围包括高性能医疗器械本体及其附件。但下列情况除外：

（1）正常磨损和消耗；

（2）非正常使用、操作失误、人为损坏或擅自改装导致的故障；

（3）合同约定的不在保修范围内的零部件。

3.2保修期限

保修期限自高性能医疗器械交付客户之日起计算，具体期限由双方在合同中约定。

3.3保修条款

服务提供商应按照制造商的保修政策为客户提供保修服务。保修服务的内容、条件和流程应符合制造商的保修条款。

3.4保修费用

保修期间，服务提供商应承担因零部件更换、维修所产生的费用。但客户未按照制造商的使用说明书和操作规程使用高性能医疗器械导致的故障，以及合同约定的不在保修范围内的零部件损坏，除外。

第四条服务响应时间

4.1例行维护响应时间

服务提供商应在接到客户例行维护请求后，按照约定的时间前往现场进行维护。

4.2故障维修响应时间

服务提供商应在接到客户故障报告后，按照约定的时间前往现场进行维修。

4.3技术支持响应时间

服务提供商应在接到客户技术支持请求后，按照约定的时间提供电话、现场等技术支持。

第五条服务费用

5.1维护服务费用

维护服务费用是指服务提供商为客户提供高性能医疗器械维护服务所收取的费用。具体费用标准由双方在合同中约定。

5.2保修服务费用

保修服务费用是指服务提供商为客户提供高性能医疗器械保修服务所收取的费用