安全管理员应知应会手册.pdfVIP

者岛市布晨物业管理1限企业

安公管理员应知友会今册

目录

第一章和展物业安全管理员上岗十准

第二章和展物业安全管理员岗位礼仪规范

第三章和展物业安全管理员岗位职责

第四章和展物业安全管理员岗位操作流程

第五章各类突发事件应急处理流程

第六章消防基础知识

第七章装修管理规范

第八章和展物业安全管理员工作纪律

五、待人接物，先要微笑;

六、与人招呼，先说“您好”；与人对话，正视对方；

七、传递物品，要用双手；

八、车辆出入，军礼问候；

九、注意文明用语，常用“请、对起、谢谢、再会”；

十、车辆出行，要问候“早上好、中午好、晚上好”。

第三章和展物业安全管理员岗位职责

门岗岗位职责：

1、上岗三个月内熟悉小区住户的基本状况。

2、对进出小区的人员及物品进行控制。

3、负责责任区域内安防设施、设备的监管。

4、对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止。

5、对责任区域内的环境卫生状况进行监督。

6、按应急处理程序史理紧急状况。

7、负责记录业主反应H勺多种信息，并及时汇报。

8、认真做好值班记录及交接班工作。

9、完毕上级交办的其他工作。

车库入口岗岗位职责：

1、维持车场入口交通秩序。

2、负责车辆进入发卡和登记。

3、负责对来访车辆车内人员进入小区进行确认。

4、车辆进入时对其外观进行检查，及时告之车主并予以记录。

5、观测车内人员与否有异常状况，发现异常状况，及时上报。

6、负责道闸的运行，保持正常管理状态。

7、认真做好交接班记录。

车库出口岗岗位职责：

1、维持车场出口交通秩序。

2、车辆出场，仔细查对车主、车卡及车牌号码与否一致，若有疑问，及时上报和扣留

车辆，以防法分子盗车，

3、观测车内人员与否有异常状况，发现异常状况应扣留车辆，并上报处理。

4、负责查对车辆出入卡，按规定收取临时停车的车位有偿使用费后放行。对遗失车辆

出入卡的车辆应予以扣留，并上报主管处理。

5、观测出场车辆与否携带大件物品，按规定进行控制。

6、负责电脑收费系统及倒闸的运行，保持正常管理状态。

7、认真做好交接班记录。

车场巡查岗岗位职责：

1、指挥车辆进场后按规定路线行驶、规定地点泊车，提醒车主锁好车门、窗，并将珍

贵物品带走。

2、熟悉责任区域内的况，掌握检查路线与措施。

3、定期巡查车库内车辆数量及车辆的车况，发现况及时上报和告知车主。

4、维护车场的公共秩序，发现可疑人员及无关人员应上前问询，劝其离开，及时上报

异常况。

5、负责检查责任区域内H勺消防设施、设备及安防设施的管理、运行况。

6、负责监督责任区域内日勺环境卫生况。

7、按应急处理程序史理紧急况。

8、负责监管业主车位不要被占用。

9、负责记录业主反应的I多种信息，并及时汇报。

10＞认真做好交接班记录。

11、完毕上级交办的其他工作。

地面与楼层巡查岗岗位职责：

1、熟悉责任区域内的况，掌握检查路线与措施。

2、维护小区的公共秩序，发现可疑人员应上前问询。

3、协助对责任区域内II勺装修现场进行监督管理。

4、负责检查责任区域内IJ勺多种安防设施、消防设施设备运行及管理