产品质量管理手册合集.pdfVIP

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管理

产品质量手册

刘攀

张万军

贺逢均

二0一二年度

第一章质量管理组织机构图

第二章质量方针和质量目的

我企业质量方针和质量目日勺已经讨论通过，现以公布，规定全体员工领会

并贯彻执行。

质量方针：大规模大品质以人为本客户自上科学管

理与时俱进

质量目的：

为实现我企业日勺质量方针，并与质量方针保持一致，制定如下总体质量目的:

a、产品生产合格率到达98%o即生产出的产品经试验室检查后，将符合国

标的产品数量除以实际总产量所得数值再乘以100%。

b、产品出厂合格率到达100%,即生产日勺产品须经出厂检查合格后方能出厂，

未经检查和不合格产品不准出厂。

c、顾客满意度到达95%以上°

为实行以上质量方针和目日勺详细措施如下：

1、由总经理直接负责全厂质量管理工作，副总经理（质量）、副总经理（生

产）和各职能部门按质量职责分工各负其责，全企业实行质量考核制度。

2、加强对全体员工的质量教育和业务培训，生产人员、检查员要熟悉产

品原则和有关原则，设备管理人员熟悉设备日勺各项性能。

3、试验室要严格按照“检查规定”，加强对原材料、生

产过程和成品的检查/检查。进厂日勺原材料，采用正规厂家生产日勺合格产品，并

逐批检查/检查，按规定做好验证记录。

4、加强生产过程尤其是关键工序的质量控制（见工艺流程质量控制图），

并作好记录。

5、加强生产设备及设施的维护保养，保证其完好率和正常的工作状态，

以满足生产需要。

7、加强产品质量检查工作，未经检查和检查不合格日勺产品不准出厂销售，

保证出厂产品日勺合格率为100机

8、加强售后服务、虚心听取顾客的反应，努力改善，以满足顾客的需求。

第三章质量职责

第一节总经理最（高管理者）.

1、制定并保持组织的质量方针和质量目的。

2、通过增强员工的意识、积极性和参与过程，在整个组织内增进质量目日勺

的实现。

3、保证全企业员工关注顾客规定。

4、保证实行合适口勺过程以满足客户和其他有关方规定。

5、保证已建立日勺质量管理体系得以实行改善和持续有效。

6、组织对质量管理体系的定期评价。

7、保证质量管理体系运行获得所必要的资源配置。

8、决定改善质量管理体系的措施。

第二节副总经理质（量）

1、负责组织建立我司的质量安全管理体系，保证符合国家和行业原则日勺产

品安全市场准入制度的详细规定；

2、保证质量管理体系日勺过程得到建立、实行和保持；

3、向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改善日勺需求；

4、在全企业增进满足客户规定意识的形成；

5、就质量管理体系有关事宜对外联络；

6、同意质量管理文献，并保证其有效运行；

7、协助经理搞好管理评审工作。

第三节副经理（生产）

1、全面协助经理搞好安全文明生产工作。

2、负责生产、技术及生产过程