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流程经理培训.pptx

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流程经理培训;目录;01;流程管理策划;;流程经理与其他部门关系;02;;包括以客户为中心、流程优化、持续改进、跨部门协作等。;流程优化与改进策略;03;了解各部门的具体需求,确保流程设计符合实际业务需要。;将复杂的业务流程分解成若干简单、易操作的步骤,明确每个步骤的责任人。;收集流程运行数据,进行统计分析,找出流程中的瓶颈和问题。;04;流程梳理与优化;数据收集与分析;应对突发情况调整方案;05;;反馈与确认;深入分析冲突原因,找到问题根源,针对性解决。;06;提高质量意识;;内部案例分享;THANKS

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