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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
高效快递解决方案大客户协议条款版A版
本合同目录一览
1.定义与术语
1.1定义
1.2术语
2.服务内容
2.1快递服务
2.2增值服务
2.3特殊服务
3.服务范围与地理区域
3.1服务范围
3.2地理区域
4.服务时效
4.1快递时效
4.2增值服务时效
4.3特殊服务时效
5.服务费用
5.1服务费用计算
5.2费用支付方式
5.3费用调整
6.客户义务
6.1提供准确信息
6.2配合快递公司
6.3遵守相关规定
7.快递公司的权利与义务
7.1快递公司的权利
7.2快递公司的义务
8.违约责任
8.1客户违约
8.2快递公司违约
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3法律途径
10.合同的生效、变更与终止
10.1合同生效
10.2合同变更
10.3合同终止
11.保密条款
11.1保密内容
11.2保密期限
11.3泄露后果
12.法律适用与争议解决
12.1法律适用
12.2争议解决
13.合同的附件
13.1附件列表
13.2附件内容
14.其他条款
14.1不可抗力
14.2合同的解释权
14.3合同的修订历史
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语
1.1定义
（1）高效快递解决方案：指快递公司为满足大客户发送快递需求，提供的包括快递运输、跟踪查询、配送上门等服务的一系列解决方案。
（2）大客户：指与快递公司签订本协议，且具备一定寄递量、享有特殊服务条款的法人或其他组织。
（3）快递公司：指与大客户签订本协议，提供高效快递解决方案的一方。
1.2术语
（1）包裹：指客户交寄的快递物品。
（2）快递延误：指快递公司在承诺的服务时效内未能按时完成快递服务的行为。
（3）损坏：指包裹在运输过程中因快递公司原因导致的外部损坏、破损、污染等情况。
（4）丢失：指包裹在运输过程中因快递公司原因导致的遗失。
第二条服务内容
2.1快递服务
（1）快递公司应在约定时间内将包裹送达指定地点。
（2）快递公司应提供包裹全程跟踪查询服务。
2.2增值服务
（1）快递公司为客户提供包裹保险服务，保险金额按客户要求及快递公司规定执行。
（2）快递公司为客户提供上门取件服务。
2.3特殊服务
（1）快递公司为大客户提供专门的客户经理服务，负责协调解决快递过程中出现的问题。
（2）快递公司为大客户提供优先处理权，确保包裹优先揽收、分拣、运输、派送。
第三条服务范围与地理区域
3.1服务范围
（1）快递公司提供国内及国际快递服务。
（2）快递公司提供包裹重量、体积限制内的快递服务。
3.2地理区域
（1）快递公司承诺在全球范围内提供服务，具体服务区域以快递公司官方网站公布为准。
第四条服务时效
4.1快递时效
（1）快递公司承诺在约定工作时间内将包裹送达指定地点。
（2）具体时效以快递公司官方网站公布的时效为准。
4.2增值服务时效
（1）保险理赔时效：自客户提交理赔申请之日起，快递公司应在3个工作日内完成理赔审核。
（2）上门取件时效：客户预约上门取件后，快递公司应在约定时间内完成取件。
4.3特殊服务时效
（1）专门客户经理响应时效：客户经理应在1小时内响应客户需求。
（2）优先处理时效：包裹优先于其他普通包裹处理，确保及时送达。
第五条服务费用
5.1服务费用计算
（1）快递费用：根据包裹重量、体积及服务类型计算。
（2）增值服务费用：根据客户选择的服务项目计算。
5.2费用支付方式
（1）客户可选择预付、后付等方式支付费用。
（2）支付方式以双方约定为准。
5.3费用调整
（1）如遇政策调整、市场变化等原因，快递公司有权调整服务费用。
（2）费用调整前，快递公司应通知客户，并协商一致。
第六条客户义务
6.1提供准确信息
（1）客户在交寄包裹时，应提供真实、准确的寄件人及收件人信息。
（2）客户应确保包裹上标记清晰、完整，便于快递公司识别与运输。
6.2配合快递公司
（1）客户应按照快递公司的要求，配合完成包裹的交接、签收等环节。
（2）客户应在快递公司上门取件时，提供必要的协助与配合。
6.3遵守相关规定
（1）客户应遵守国家关于快递行业的法律法规，不得交寄违禁品。
（2）客户应遵守快递公司的相关规定，共同维护快递行业的健康发展。
第八条违约责任
8.1客户违约
（1）客户未按约定时间支付服务费用的，应向快递公司支付滞纳金。
（2）客户提供虚假
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