小岗位大舞台演讲稿 .pdf

“细节决定成败”，小小的岗位就是你展现自我的大舞台，

是金子总会发光，不要轻言放弃。下面由向你推荐，希望你满意

平凡岗位主题演讲稿。

篇【1】“客户的要求，就是我努力的方向，客户的满意，就

是我的工作目标”恪守着这样一个坚定的信念，我虽然仅仅是一

个普通的员工，却将这普通的小岗位作为了自己演绎精彩人生的

大舞台。

坚持微笑服务

“您好，欢迎光临华夏银行，请问您需要办理什么业务”每

天从迎来第一位客户开始，我就送上了自己真诚的微笑和亲切的

问候。用客户的话说：“一进门就看到一张灿烂微笑的脸，贴心

细致的问候让我们觉得心情很舒畅。”其实，自进入华夏银行以

来，我在加强业务知识学习的同时，还不断强化对服务礼仪的学

习。微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪的流露，是充盈

的内心世界真实、自然的流露。只有发自内心的微笑，摆正客户

是上帝的观点，才能展现最真诚的笑容。抓住了关键要点，我在

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服务的每位客户中都绽放出真诚的微笑，努力用微笑带动和感染

客户，也正是我的微笑留住了众多的客户。

注重“细节”与“创新”

“细节决定成败”，在工作中，我一直注意从细微处入手，

坚持把“客户是否满意”作为一根标尺，充分了解客户，摸清客

户看重的是什么，需要的是什么，细心观察，准确识

别客户，实施差别化服务，按照操作，规范行为，不断提高

自己的服务效率和质量。此外，我还非常重视服务方式的创新。

我认为，随着市场客户需求的变化，服务不能停留在传统的习惯

思维和做法上，尤其是近几年，电子银行产品，各种理财产品等

新兴产品的推出，要求工作人员创新思路，服务客户的方式必须

要有新的变化，这样才能真正地让客户满意。所以，我勤奋学习，

刻苦钻研，熟知产品性能，搞清各类产品适合的客户群体是哪些;

区分客户不同需求，有针对地做好产品营销服务。

责任，是职业使命如果每个人都不分职位和岗位一心一意为

客户着想，为华夏银行声誉和形象着想，加强自己的责任心，无

论在什么地方遇到需要服务的客户，我们都能够热情、周到、有

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始有终的服务，我想华夏银行的声誉会因我而提升。比如：无论

是身居何职，在我们任何一个营业网点的大厅内看见地上有一点

垃圾，能及时捡起地上的垃圾放进了垃圾桶，避免让其他客户看

见影响我行声誉，随后又能提醒保安或保洁人员注意勤巡视。但

是，如果仅仅认为这里的保洁不是你的职责，而对所看到的却视

而不见，没有把责任当成职业使命来履行，就这样小小的一件事

情有时候也会因为责任心不到位造成另外一种结果，我们试想一

下，如果你没有捡起地上的垃圾，而是直接通知了负责保洁的部

门或人员，正好在信息传递过程中被其他许多客户看见地上的垃

圾，客户一定不会想到是你没有责任心，而是说这家银行的环境

卫生差，进而想到银行内部的管理有问题。因小失大在日常工作

中是最容易犯的错误，也是最常见的错误，常常因为一次的失误

而改变客户的消费倾向，甚至失去客户，给合行带来巨大损失。

责任、细节、创新、服务，是它们让我对华夏银行的未来充满了

信心，是它们让我有了实现自我价值的梦想，更是它们让我坚信，

我终将在这个小岗位舞出自己精彩的人生!

篇【2】尊敬的各位领导、各位评委，同志们，朋友们：

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下午好!

我是来自市住房保障和交易中心的宫小文，我为大家演讲的

题目是《立足岗位展风采优化环境做贡献》。

有一种理想，总能冲破一起阻拦，那就是共产主义;有一种力

量，总能给世界以震撼，那就是改革开放的壮阔波澜;有一种使命，

总令我们激昂澎湃、魂系梦牵，那就是“转变作风、优化环境”。

这就是我们的旗帜，这就是我们的航标!

在这个春意盎然的时节，市委吹响了解放思想优化作风的号

角，转变作风优化环境的春风吹遍了海阳大地。作为一名普通的

房管职工，我的心灵受到了很大的触动。房管工作联系着千家万

户，是连结党和政府与人民群众的桥梁和纽带。身处优化环境的

第一线，我们的一言一行直接代表着政府的形象，体现着党和政

府对人民群众的关爱，肩负着沉甸甸的使命，深感责任重大。

好的作风是一种精神，白求恩做到了;好的作风是一种境界，

焦裕禄做到了;好的作风是行动，雷锋做到了。作风建设关系着经

济社会发展的成败。优化作风就是要