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电子商务专业综合技能考试题含答案

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称为（）

A、物流信息

B、物流体制

C、物流成本

D、物流设备

正确答案：A

2.为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）

A、质量服务

B、客户服务

C、物流服务

D、产品服务

正确答案：B

3.网络安全等级保护基本要求安全管理中心层面，集中管控要求，三级系统审计记录的留存时间至少（）

A、一个月

B、六个月

C、两个月

D、三个月

正确答案：B

4.如果E-，那么用该邮箱地址发送邮件范围：（）

A、只能是中国

B、只能是教育部门

C、只能是云南

D、可以是全世界

正确答案：A

5.广告主在传统媒体上进行市场推广的第一个阶段是（）

A、市场维持期

B、市场开发期

C、市场拓展期

D、市场巩固期

正确答案：B

6.（）是互联网广告中最基本的广告形式

A、旗帜广告

B、视频广告

C、按钮广告

D、文字链接

正确答案：A

7.群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。

A、4封

B、5封

C、6封

D、7封

正确答案：C

8.下述（）不属于多媒体通信技术

A、数据压缩

B、各种媒体的数字化

C、数据高速传输

D、数据的存储

正确答案：D

9.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）

A、技术安全

B、福利健全

C、法律健全

D、管理安全

正确答案：B

10.在确定采购需要量的几种方法中，（）是不考虑订购成本和储存成本这两项因素的

A、固定期间法

B、固定数量法

C、批对批法

D、经济订购数量法

正确答案：B

11.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）

A、增加流通环节，提高费用

B、更全方位的展示产品和服务

C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买

D、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易

正确答案：A

12.为了防止已存有信息的软盘感染病毒，应该（）

A、定期对软盘进行格式化

B、保护软盘清洁

C、进行写保护

D、不要把此盘与有病毒的软盘放在一起

正确答案：C

13.如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）

A、电子信箱

B、邮件列表

C、群发邮件

D、BBS

正确答案：C

14.作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的宗旨

A、客户满意

B、产品质量

C、技术和管理创新能力

D、产品生命周期

正确答案：A

15.在搜索推广中，让第一条推广信息上线的操作步骤是（）

A、设置预算及出价→提交关键词→撰写推广创意→建立推广账户结构→完成推广信息及修改

B、提交关键词→建立推广账户结构→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改

C、建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改

D、摧写推广创意→提交关键词→建立推广账户结构→设置预算及出价→完成推广信息及修

正确答案：C

16.网上洽谈中最好的提问技巧是（）

A、对方能回答的问题

B、对方敏感而且难以回答的问题

C、使对方捉摸不透的问题

D、使对方感兴趣的问题

正确答案：D

17.SSL协议层包括两个协议子层:记录协议和（）

A、拍手协议

B、握手协议

C、拉手协议

D、牵手协议

正确答案：B

18.小明写了一份研究性学习结题报告电子文档，投稿前就稿子审阅修订问题需要与身在国外留学的叔叔进行较长时间的交流。你认为小明应该采用的较合理的信息交流方式是：（）

A、电子邮件

B、电报

C、电话

D、书信

正确答案：A

19.以下关于EDI的说法，正确的是()

A、EDI是企业与个人之间开展电子商务的常用方式

B、EDI标准报文包含有传输单证的完整信息

C、EDI翻译软件完成格式单证与平面文件的转换

D、EDI通信采用专用增值网络VPN

正确答案：B

20.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）

A、提高信用额度

B、维持信用额度

C、暂时取消信用额度

D、适当降低信用额度

正确答案：D

21.（）是指那些刚开始与公司开展交易，但对产品和服务还缺乏全面了解的客户

A、新客户

B、常客户

C、潜在客户

D、老客户

正确答案：A

22.在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）

A、采购商品的交货地点

B、采购合同签订的日期和地点

C、采购物资的验收

D、采购商品的单价与总价

正确答案：B

23.电子商务法的调整对象是()

A、电子商务交易模式

B、电子商务交易

C、电子商务交易活动中发生的各种社会关系

D、电子商务交易流程

正确答案：C

24.()是电子合同应用的一个基本条件

A、电子钱包

B、SSL协议

C、SET协议

D、《电子签名法》

正确答案：D

25.开机后，一般情况