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体检中心全程导诊规范演讲人：日期：
06全程导诊中的注意事项目录01导诊服务概述02体检前导诊流程03体检中导诊服务规范04体检后导诊跟踪与反馈05导诊服务质量提升策略
01导诊服务概述
服务目标与原则服务目标提供高效、优质、人性化的导诊服务，确保体检者顺利完成体检流程。服务原则遵循“以人为本，服务第一”的原则，注重体检者的需求和感受，保障体检者的合法权益。
负责接待、咨询、引导、协助体检者完成各项检查，解答体检者疑问，处理突发事件。导诊人员需具备医学或相关专业背景，熟悉体检流程和注意事项，具备良好的沟通能力和服务意识。职责要求导诊人员职责与要求
服务对象及范围服务范围涵盖体检前、中、后各个
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