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电商平台的用户行为分析与精准营销策略研究

TOC\o1-2\h\u7662第一章用户行为分析基础 3

291091.1用户行为概述 3

263891.2用户行为数据采集 3

246511.2.1数据来源 3

98201.2.2数据采集方法 4

179141.3用户行为分析方法 4

155831.3.1描述性分析 4

54801.3.2关联性分析 4

227351.3.3聚类分析 4

229111.3.4预测分析 4

8433第二章用户画像构建 5

121662.1用户画像概念与意义 5

206622.1.1用户画像概念 5

213242.1.2用户画像意义 5

292592.2用户画像维度选择 5

218812.2.1基础属性维度 5

36192.2.2行为属性维度 5

54922.2.3心理属性维度 5

91542.2.4社交属性维度 6

90992.3用户画像构建方法 6

76232.3.1数据采集 6

54342.3.2数据预处理 6

173062.3.3特征提取 6

257952.3.4用户画像建模 6

32030第三章用户购买行为分析 7

323763.1购买行为模型 7

85343.2用户购买路径分析 7

290313.3用户购买决策因素 7

3815第四章用户留存与流失分析 8

97944.1用户留存分析 8

14874.1.1留存率指标 8

222074.1.2留存周期分析 8

132714.1.3用户留存影响因素 8

42944.2用户流失原因分析 8

126764.2.1产品因素 8

112924.2.2用户体验因素 8

234384.2.3服务质量因素 9

37024.3用户留存策略 9

54254.3.1产品优化策略 9

146174.3.2用户体验优化策略 9

86504.3.3服务质量提升策略 9

134184.3.4用户激励机制 9

308834.3.5社区运营策略 9

207694.3.6数据分析驱动的策略优化 9

19419第五章用户满意度分析 9

133115.1用户满意度指标体系 9

9705.2用户满意度调查方法 10

20975.3用户满意度影响因素 10

14935第六章精准营销策略概述 10

219576.1精准营销概念与优势 10

240806.1.1精准营销概念 10

94396.1.2精准营销优势 11

89746.2精准营销策略类型 11

70646.2.1内容精准营销 11

225056.2.2人群精准营销 11

295966.2.3场景精准营销 11

100486.2.4渠道精准营销 11

199806.3精准营销实施步骤 11

211636.3.1数据收集与处理 11

243746.3.2用户画像构建 12

66706.3.3精准定位与细分 12

309916.3.4营销策略设计 12

232016.3.5营销活动实施 12

293456.3.6效果评估与优化 12

2863第七章用户分群与个性化推荐 12

71137.1用户分群方法 12

100747.1.1基于人口统计学特征的分群 12

102307.1.2基于行为特征的分群 12

271087.1.3基于消费偏好的分群 12

40397.1.4基于社交属性的分组 12

302797.2个性化推荐算法 13

104287.2.1协同过滤算法 13

215507.2.2基于内容的推荐算法 13

274817.2.3深度学习推荐算法 13

295747.3个性化推荐策略 13

254477.3.1用户画像构建 13

261747.3.2动态调整推荐策略 13

254007.3.3多渠道整合 13

94647.3.4交叉推荐 13

66867.3.5实时推荐 13

7725第八章优惠策略与促销活动分析 14

285248.1优惠策略类型 14

29698.2促销活动效果评估 14

201618.3促销活动优化策略 14

10221第九章社交媒体营