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定义：工单相当于与客
户签署的合同，为了考
核服务顾问流程，
所以开设了此项考核
开始
①每日早上8:00由财务将工单
交给售后DCRC
②分配工单
④将不合格
合格
不合格项目发
⑤将在工单备注项上③根据工单检布给服务经
填写“合格”查标准检查工理进行改善
⑥将检查结果录入到工单检查表
中。
⑦将每日检查结果发给服务助
理，由其帮助在售后钉钉群中播
报。
结束
作业指导书编制
流程名称工单检查编号KFB012
文件编制单位部日期2017年10月22日
文件编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料
每日早上8:00由财
①务将工单交给售后每日早上8:00由财务将工单交给售后DCRC。
DCRC。
②分配工单售后DCRC按服务顾问人名分配工单。
根据工单检查标准检文件夹中附带工单检查标准，根据此内容判断合格、不合格
③工单检查标准
查工单中单
合格:将在工单备注根据工单检查标准，如果每一项都符合检查标准要求，则为
④
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