《诚信计量管理规范》.docxVIP

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FORMTEXT3311

FORMTEXT浙江省丽水市地方标准

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FORMTEXT诚信计量管理规范

FORMDROPDOWN

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT丽水市市场监督管理局??发布

STYLEREF标准文件_文件编号DBXX/TXXXX—XXXX

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STYLEREF标准文件_文件编号DBXX/TXXXX—XXXX

目次

TOC\o1-1\h\t标准文件_一级条标题,2,标准文件_附录一级条标题,2,前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4诚信计量管理要求 1

4.1基本要求 1

4.2管理部门职责及人员要求 2

4.3计量管理制度 2

4.4计量器具的配备 2

4.5计量器具管理 2

4.6计量巡查 3

4.7商品量的管理 4

4.8计量单位管理 4

5诚信计量服务要求 4

5.1诚信计量方针、目标 4

5.2诚信计量承诺 4

6计量投诉纠纷处理 4

附录A（资料性）诚信计量承诺书 5

附录B（规范性）记录格式 6

B.1计量器具台账 6

B.2巡查记录 6

B.3投诉处理记录 6

参考文献 8

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由丽水市市场监督管理局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：丽水市质量检验检测研究院、丽水市市场监督管理局、青田县计量检定测试所、丽水市中心医院。

本文件主要起草人：刘凯、蓝卉、刘薇、吕淑波、陈翔、饶琛、潘俊、陈晓明、李德洋、毛燕正。

诚信计量管理规范

范围

本文件规定了诚信计量的管理要求、诚信计量服务要求、投诉纠纷处理等内容。

本文件适用于加油站、电动车充电站、眼镜制配企业、集贸市场、商场超市、金银首饰店、餐饮店、医疗卫生机构等从事商业、服务业经营的组织和个人。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

JJF1001通用计量术语及定义

《商业服务业诚信计量行为规范》（国家质检总局2007年第162号公告）

术语和定义

JJF1001界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

商业

以批发和零售业态形式存在的从事商品交易经营活动的行业。

服务业

利用设备、工具、场所、信息、技能等从事服务经营活动的行业。

诚信计量

基于诚实守信的计量行为。

集贸市场举办方

负责集贸市场经营活动和管理的主体。

诚信计量管理要求

基本要求

应建立健全诚信计量管理体系，明确诚信计量管理职责，确保计量数据准确可靠，推动计量工作的体系化管理。

应遵循公正、公平、公开的原则。

所用计量器具量值应准确可靠。

采用信息化技术手段进行计量管理，确保数据准确。

管理部门职责及人员要求

应设立计量管理部门并明确职责，承担内部有关计量业务工作。

应配备计量管理人员并明确管理责任。计量管理人员应是经计量业务知识培训合格的人员。

计量管理人员的职责应包括但不限于以下内容：

负责组织内部计量管理工作，制定计量管理制度；

负责计量器具分类，编制计量器具管理台账和周期检定(校准)计划表；

负责处理有关计量投诉，接受计量行政部门、行业主管部门的监督检查和业务指导。

计量管理制度

应建立计量管理制度，并有效贯彻实施，实施结果应有记录。计量管理制度应包括但不限于以下内容：

计量管理职责：明确计量管理责任部门、计量管理人员的职责；

计量器具的管理：明确计量器具的验收、分类、检定/校准、使用维护、存放、停用封存、台账、档案和不合格计量器具管理等要求；

计量单位的使用：明确国家法定计量单位使用要求；

诚信计量自我承诺：明确诚信计量自我承诺的内容及管理要求；

计量投诉处理：明确计量投诉处理程序及管理要求。

计量器具的配备

应结合实际需要，合理配备计量器具，