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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

金蝶软件集团客户专属协议2024版版B版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1定义

1.2适用范围

1.3不适用范围

2.客户信息

2.1客户基本信息

2.2联系人信息

2.3客户地址变更

3.软件授权

3.1授权范围

3.2授权期限

3.3授权撤销与恢复

4.软件使用

4.1软件安装与激活

4.2软件升级与降级

4.3软件备份与恢复

5.技术支持与服务

5.1技术支持内容

5.2技术支持渠道

5.3服务响应时间

6.培训服务

6.1培训内容

6.2培训方式

6.3培训时间与地点

7.软件维护与更新

7.1维护范围

7.2维护期限

7.3更新策略

8.费用与支付

8.1费用构成

8.2支付方式

8.3发票开具与报销

9.违约责任

9.1客户违约

9.2供应商违约

9.3违约处理流程

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同解除与终止

12.1解除条件

12.2终止条件

12.3解除与终止后的权利与义务

13.保密条款

13.1保密内容

13.2保密期限

13.3泄密责任

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同修改与补充

14.3合同解除与终止的例外情况

第一部分：合同如下：

1.协议范围

1.1定义

1.2适用范围

本协议适用于客户购买、使用供应商提供的软件产品及相关服务。客户在签署本协议时，应确认已充分理解并同意本协议的条款。

1.3不适用范围

除本协议明确约定的内容外，其他任何未经供应商书面同意的软件、服务均不属于本协议的适用范围。

2.客户信息

2.1客户基本信息

客户的基本信息如下：

（1）名称：（客户名称）

（2）地址：（客户地址）

（3）联系人：（联系人姓名）

（4）联系电话：（联系电话）

2.2联系人信息

客户应确保联系人信息的准确性，如联系人发生变更，客户应及时书面通知供应商。

2.3客户地址变更

如客户需变更地址，应提前书面通知供应商，供应商按客户提供的新的联系地址发送相关通知、文件等。

3.软件授权

3.1授权范围

供应商授予客户在协议有效期内使用软件的非独占性、不可转让的许可。

3.2授权期限

本协议的授权期限为：（授权开始日期）至（授权结束日期）。

3.3授权撤销与恢复

供应商有权在发现客户违反本协议约定时，撤销对客户的授权。如客户纠正违约行为，供应商可恢复授权。

4.软件使用

4.1软件安装与激活

客户应按照供应商提供的安装说明进行软件安装与激活。如遇到问题，可寻求供应商的技术支持。

4.2软件升级与降级

供应商应定期提供软件升级服务。客户如需降级，应提前向供应商提出申请，并按照供应商的要求进行操作。

4.3软件备份与恢复

客户应定期对软件数据进行备份，以确保数据安全。如遇到数据丢失或损坏，客户可使用备份数据进行恢复。

5.技术支持与服务

5.1技术支持内容

供应商提供的技术支持包括：软件安装、使用培训、故障排查、版本升级等。

5.2技术支持渠道

（1）电话支持：（电话号码）

（2）在线客服：（在线客服）

（3）邮件支持：（邮件地址）

5.3服务响应时间

供应商在收到客户技术支持请求后，将在（响应时间）小时内给予回复，并根据客户需求提供相应的支持服务。

6.培训服务

6.1培训内容

供应商提供的培训内容包括：软件功能介绍、操作技巧、常见问题解答等。

6.2培训方式

培训方式包括：线上培训、线下培训、远程培训等。

6.3培训时间与地点

供应商将根据客户需求安排培训时间与地点。客户如需调整，应提前通知供应商。

7.软件维护与更新

7.1维护范围

供应商提供的软件维护服务范围包括：软件本身及与软件相关的硬件设备。

7.2维护期限

本协议的有效期内，供应商提供免费的软件维护服务。

7.3更新策略

供应商将根据市场需求和技术发展，定期提供软件更新。客户如需获取更新服务，应按照供应商的收费标准支付相应的费用。

8.费用与支付

8.1费用构成

客户应支付的费用包括：软件授权费、技术支持服务费、培训费、软件维护与更新费等。

8.2支付方式

（1）银行转账

（2）

（3）支付

（4）支票支付

8.3发票开具与报销

供应商在收到客户支付款项后，将为客户开具正规发票。客户在收到发票后，按相关规定进行报销。

9.违约责任