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铁路旅客运输协议最新定制版

本合同目录一览

1.旅客信息

1.1旅客姓名

1.2旅客身份证号码

1.3旅客联系方式

2.行程安排

2.1出发地点

2.2目的地

2.3出发日期

2.4到达日期

3.车票类型

3.1座位类型

3.2卧铺类型

3.3车票价格

4.购票方式

4.1购票途径

4.2购票时间

4.3购票凭证

5.退票政策

5.1退票条件

5.2退票手续

5.3退票费用

6.改签政策

6.1改签条件

6.2改签手续

6.3改签费用

7.乘车规定

7.1乘车时间

7.2乘车地点

7.3行李规定

7.4座位分配

8.服务设施

8.1餐饮服务

8.2网络服务

8.3洗手间设施

8.4安全设施

9.旅客权利与义务

9.1旅客权利

9.2旅客义务

10.承运人责任

10.1准时发车

10.2安全运输

10.3优质服务

11.争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

12.合同效力

12.1合同生效时间

12.2合同终止条件

13.合同修改与补充

13.1修改条件

13.2补充内容

14.合同解除

14.1解除条件

14.2解除手续

14.3解除后责任分配

第一部分：合同如下：

第一条旅客信息

1.1旅客姓名：

1.2旅客身份证号码第二条行程安排

2.1出发地点：北京市海淀区北京西站

2.2目的地：上海市普陀区上海站

2.3出发日期：2023年6月15日

2.4到达日期：2023年6月16日

第三条车票类型

3.1座位类型：硬座

3.2卧铺类型：下铺

3.3车票价格：人民币152.00元（含燃油费）

第四条购票方式

4.1购票途径：通过中国铁路客户服务中心官网（12306）购票

4.2购票时间：2023年6月10日15:30

4.3购票凭证：电子客票，订单号：0

第五条退票政策

5.2退票手续：登录12306网站，提交退票申请，按系统提示操作

5.3退票费用：票价的5%作为手续费

第六条改签政策

6.2改签手续：登录12306网站，提交改签申请，按系统提示操作

6.3改签费用：根据改签后车次票价的差额收取手续费

第八条乘车规定

8.1乘车时间：根据12306网站公布的列车时刻表，具体以实际发车时间为准

8.2

乘车地点：北京西站候车室，具体检票口以12306网站查询结果或车站公告为准

8.3行李规定：每位旅客免费携带品的重量不超过20千克，体积不超过每人160千克；超过部分按行李运价收费

8.4座位分配：按照购票时选择的座位类型分配，具体座位号以乘车当天车站安排为准

第九条服务设施

9.1餐饮服务：列车提供餐车服务，旅客也可自备食物

9.2网络服务：列车提供WiFi服务，旅客可免费使用

9.3洗手间设施：列车设有男女分开的洗手间，供旅客使用

9.4安全设施：列车配备有烟火报警器、灭火器、安全锤等应急设备，并设有紧急出口

第十条旅客权利与义务

10.1旅客权利：按照车票信息乘车，享有安全、准时到达目的地的权利

10.2旅客义务：遵守列车规定，爱护列车设施，不随意丢弃垃圾，不吸烟，不干扰他人休息

第十一条承运人责任

11.1准时发车：承运人应按照列车时刻表准时发车，如有特殊情况需提前通知旅客

11.2安全运输：承运人应确保旅客的人身安全和行李安全，如有损失需按规定赔偿

第十二条争议解决

12.1协商解决：旅客与承运人之间发生的争议，应通过协商解决

12.2调解解决：协商不成时，可以请求铁路运输管理部门进行调解

12.3法律途径：调解不成的，旅客可以向人民法院提起诉讼

第十三条合同效力

13.1合同生效时间：自旅客购票成功之日起生效

13.2合同终止条件：列车到达目的地，旅客下车后合同即终止

第十四条合同修改与补充

14.1修改条件：合同的修改需经旅客和承运人双方同意，并以书面形式进行

14.2补充内容：合同的补充内容需经旅客和承运人双方同意，并以书面形式进行

第十五条合同解除

15.1解除条件：合同的解除需经