通用型商业物业服务质量协议模板版A版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用型商业物业服务质量协议模板版A版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2物业

1.3服务质量

1.4服务时间

1.5服务内容

第二条服务质量标准

2.1物业维护

2.2安全保障

2.3环境卫生

2.4设施设备维护

2.5其他服务

第三条服务费用

3.1服务费用的计算

3.2服务费用的支付

3.3服务费用的调整

3.4费用退还与赔偿

第四条服务时间与范围

4.1服务时间

4.2服务范围

第五条合同的履行

5.1物业公司的义务

5.2客户的义务

5.3合同的变更

5.4合同的终止

第六条违约责任

6.1物业公司的违约责任

6.2客户的违约责任

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径

第八条保险责任

8.1物业公司的保险责任

8.2客户的保险责任

第九条保密条款

9.1保密信息的定义

9.2保密义务

9.3保密期限

第十条通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3通知的生效

第十一条法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同的生效

12.2合同的变更

12.3合同的终止

第十三条其他条款

13.1附加服务

13.2广告与宣传

13.3合作伙伴

第十四条完整协议

14.1双方确认

14.2附件

14.3签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

本合同双方分别为：（物业公司名称）与（客户名称）。

1.2物业

本合同所指物业为：（物业地址），包括但不限于建筑物、设施设备、公共区域等。

1.3服务质量

服务质量指物业公司按照本合同约定提供的服务内容和标准。

1.4服务时间

服务时间为：（服务起始时间）至（服务终止时间），如双方同意续约，应签订书面续约协议。

1.5服务内容

服务内容包括但不限于：物业管理、安全保障、环境卫生、设施设备维护等。

第二条服务质量标准

2.1物业维护

物业公司应确保物业设施设备正常运行，定期进行维修、保养，确保物业外观整洁美观。

2.2安全保障

物业公司应制定安全保障措施，保障客户的人身和财产安全，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。

2.3环境卫生

物业公司应负责公共区域的环境卫生，包括垃圾收集、清洁消毒等工作。

2.4设施设备维护

物业公司应定期对物业内的设施设备进行维护、保养，确保其正常运行。

2.5其他服务

物业公司应根据客户的需求，提供其他服务，包括但不限于绿化养护、家政服务、泊车服务等。

第三条服务费用

3.1服务费用的计算

服务费用根据物业公司提供的服务内容、服务范围和客户需求进行计算。

3.2服务费用的支付

客户应按照本合同约定的支付方式和时间支付服务费用。

3.3服务费用的调整

物业公司如需调整服务费用，应提前一个月通知客户，并经双方协商一致。

3.4费用退还与赔偿

如物业公司未按照本合同约定提供服务，客户有权要求退还部分或全部服务费用，并要求赔偿损失。

第四条服务时间与范围

4.1服务时间

物业公司应按照本合同约定提供服务，确保服务时间充足，满足客户需求。

4.2服务范围

物业公司应按照本合同约定提供服务，确保服务范围全面，满足客户需求。

第五条合同的履行

5.1物业公司的义务

物业公司应按照本合同约定提供服务质量，确保客户满意度。

5.2客户的义务

客户应按照本合同约定支付服务费用，并遵守物业公司的管理规定。

5.3合同的变更

如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

5.4合同的终止

本合同期满或双方同意终止合同时，合同即行终止。

第六条违约责任

6.1物业公司的违约责任

物业公司未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。

6.2客户的违约责任

客户未按照本合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。

第七条争议解决

7.1协商解决

双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

7.2调解解决

如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。

7.3仲裁解决

如调解不成，双方同意提交仲裁委员会进行仲裁。

7.4法律途径

如仲裁不成，双方同意依法向人民法院提起诉讼。

第八条保险责任

8.1物业公司的保险责任

物业公司应为