二零二五年度智能公寓宿管员全面聘用与管理服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度智能公寓宿管员全面聘用与管理服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2相关法律法规

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围界定

3.聘用条件与资格

3.1聘用条件

3.2资格要求

4.薪酬待遇

4.1基本工资

4.2绩效奖金

4.3社会保险与福利

5.工作时间与班次安排

5.1工作时间规定

5.2班次安排

6.工作职责与义务

6.1工作职责

6.2服务承诺

7.宿舍管理与维护

7.1宿舍管理制度

7.2维护与保养

8.客户服务与沟通

8.1客户服务原则

8.2沟通与反馈机制

9.考核与奖惩

9.1考核标准

9.2奖惩措施

10.合同期限与续签

10.1合同期限

10.2续签条件

11.违约责任与赔偿

11.1违约情形

11.2赔偿责任

12.解除合同与终止

12.1解除合同条件

12.2终止合同程序

13.保密与知识产权

13.1保密义务

13.2知识产权归属

14.其他约定与附则

14.1其他约定事项

14.2附则

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“智能公寓”指本合同约定的由甲方提供的具备智能化管理系统的居住场所。

1.1.2“宿管员”指乙方受甲方聘用，负责智能公寓日常管理与服务的工作人员。

1.1.3“服务内容”指乙方根据本合同约定，对智能公寓进行的各项管理与服务工作。

1.1.4“服务范围”指乙方根据本合同约定，对智能公寓进行的各项管理与服务工作的具体范围。

1.2相关法律法规

1.2.1本合同内容应符合《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规的规定。

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.1.1乙方应负责智能公寓的日常巡查、安全防范、卫生清洁、设施设备维护等工作。

2.1.2乙方应负责处理住户的投诉和建议，提供必要的生活服务。

2.2服务范围界定

2.2.1乙方服务范围包括但不限于：公寓楼内公共区域的清洁、绿化、维修；公寓设施的日常巡查、维护；公寓安全保卫；住户信息管理；公共秩序维护等。

3.聘用条件与资格

3.1聘用条件

3.2资格要求

3.2.1乙方应持有有效的健康证明，具备从事宿管员工作的身体条件。

3.2.2乙方应通过甲方组织的面试，符合甲方对宿管员的要求。

4.薪酬待遇

4.1基本工资

4.1.1乙方基本工资为人民币元/月。

4.1.2基本工资按月支付，支付时间为每月的日。

4.2绩效奖金

4.2.1乙方每月根据工作表现，可获得最高人民币元的绩效奖金。

4.2.2绩效奖金发放时间为每月的日。

5.工作时间与班次安排

5.1工作时间规定

5.1.1乙方工作时间按照甲方规定的作息时间执行。

5.1.2乙方每月工作时间不得少于小时。

5.2班次安排

5.2.1乙方班次安排由甲方根据实际情况制定，并提前通知乙方。

6.工作职责与义务

6.1工作职责

6.1.1乙方应按照本合同约定，认真履行宿管员职责，确保智能公寓的正常运行。

6.1.2乙方应积极参与公寓的日常管理，协助甲方处理突发事件。

6.2服务承诺

6.2.1乙方承诺以高度的责任心，为住户提供优质的服务。

6.2.2乙方承诺遵守国家法律法规和甲方规章制度，维护公寓秩序。

7.宿舍管理与维护

7.1宿舍管理制度

7.1.1乙方应建立健全宿舍管理制度，确保公寓安全、卫生、舒适。

7.1.2乙方应定期对公寓设施进行检查、维修，确保设施完好。

7.2维护与保养

7.2.1乙方应负责公寓公共区域的清洁、绿化工作。

7.2.2乙方应定期对公寓设施进行保养，确保设施正常使用。

8.客户服务与沟通

8.1客户服务原则

8.1.1乙方应遵循“以人为本、服务至上”的原则，对待住户热情、耐心、细致。

8.2沟通与反馈机制

8.2.1乙方应设立服务，及时解答住户疑问。

8.2.2乙方应定期收集住户意见，对住户反映的问题及时处理并反馈。

9.考核与奖惩

9.1考核标准

9.1.1甲方将根据乙方的工作表现、服务态度、工作效率等方面进行考核。

9.1.2考核结果将作为乙方薪酬调整、晋升和奖惩的依据。

9.2奖惩措施

9.2.1对表现优秀的乙方，甲方将给予表彰和奖励。

9.2.2对违反合同规定或工作职责的乙方，甲方将采取相应的惩罚措施。