2025年大学试题(管理类)-旅行社经营管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-旅行社经营管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.目前我国广东一家旅行社推出“代理你的移动”，为商务旅行服务，这属于产品形态中的（）

A、包价旅游

B、单项服务

C、散客包价旅游

D、半包价旅游

2.计算旅行社固定资产折旧的工作量法是以（）为自变量。

A、固定资产的预计使用年限

B、固定资产的具体使用年限

C、固定资产的实际使用时间或使用量

D、固定资产的原始价值

3.旅行社可以通过（）进行广告传播效果的评价。

A、接触度评价

B、理解度评价

C、记忆度评价

D、回忆度评价

4.（）是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任，从而保证旅行社所需的服务供给。

A、合作协议书

B、旅行社旅游服务采购

C、旅行社协作网络

D、旅游营销

5.在旅行社营业收入的构成中，汽车超公里费应作为（）

A、综合服务费

B、城市间交通费

C、专项附加费

D、单项服务费

6.在旅行社人力资源管理中，由于员工对所从事的工作内容感到厌烦，而产生的职业发展停滞是（）

A、结构型停滞

B、内容型停滞

C、生活型停滞

D、阶段型停滞

7.CTA是下列哪个组织的英文缩写（）。

A、中国旅行社协会

B、世界旅行设协会

C、美国旅行商协会

D、中国旅游协会

8.率先定价法是一种被动竞争的定价方法。

9.旅行社产品质量差距有哪些？

10.旅行社品牌应具备的特征主要有（）

A、独特性

B、恰当性

C、可记性

D、时代性

E、灵活性

11.旅行社营运资金管理包括（）

A、销售预算

B、账款收现

C、现金开支

D、现金余额

12.如何做好旅行社接待工作的质量管理？

13.欧美发达国家旅行社划分为（）

A、旅游经营商

B、旅游批发商

C、旅游零售商

D、旅游中间商

14.标志着国家开始对旅行社实施相对独立的行业管理的是（）的颁布。

15.试述在旅游产品生命周期的不同阶段应怎样合理的对产品定价。

16.某旅行社打算投资一个项目，投资预算为5000万元，拟采用银行借款、发型债券、发行股票三种方式筹集资本。各种筹资方式的个别资金成本率分别为8%、10%、15%，三种可供选择的资金结构方案分别为：①1：3：5；②3：3：4；③2：4：4.试分析哪种筹资方案的资金结构最佳。

17.旅行社航空票务工作主要职能有（）

A、为旅游团队做好票务保证工作

B、降低运营成本

C、满足旅游需求

D、为旅行社创收

E、扩大社会影响

18.旅游者投诉的心理有（）。

A、求尊重

B、求发泄

C、求补偿

D、以上都是

19.（）与旅行社的其他部门共同组成了旅行社工作的整体，成为与外联、计调并列的旅行社“三大一线”的核心部门之一。

A、旅行社财务工作

B、旅行社销售工作

C、旅行社接待工作

D、旅行社宣传工作

20.请运用四象限评价法对旅行社产品进行评价和筛选。

21.桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林。两天的时间里，18对“温馨情旅”的团友们在阳朔过上了神仙般日子，旖旎的月亮山、清幽的漓江水、古朴的小渔村、浪漫的洋人酒吧、秀丽的风景给他们提供了轻松的氛围，而主办者煞费苦心设计的一连串活动更是给他们创造了交往的契机。新颖的“问候语”、趣味的“健身操”、“看家厨艺大赛”、“竹筏山歌对唱”、“榕树下抛绣球”、“鸳鸯组合”等游戏；让团友们兴致盎然。

慢慢地，单身男女们抛开了最初的羞涩，开始了自然而又自由的交往，并在交往过程中暗自观察着、挑选着、表达着。到出结果的时候了。在返程前最后一顿晚饭时，导游给每位团友发了一张小卡片，要求他们在卡片上写出自己的“心上人”。你猜猜看，怎么着？竟然有6对速配