二零二五年度智能家电产品售后维护与保障协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度智能家电产品售后维护与保障协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人

1.3协议双方联系方式

2.协议标的

2.1智能家电产品种类

2.2产品数量

2.3产品规格型号

3.售后服务内容

3.1产品安装与调试

3.2产品维修服务

3.3产品保养与清洁

3.4产品更换零部件

4.服务期限

4.1服务起始时间

4.2服务结束时间

4.3服务期限延长条件

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务质量要求

6.1服务人员资质

6.2服务响应时间

6.3服务完成标准

7.违约责任

7.1协议双方违约行为

7.2违约责任承担方式

7.3违约金计算方法

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同终止条件

12.合同附件

12.1产品清单

12.2服务明细表

12.3其他相关文件

13.合同份数与效力

13.1合同份数

13.2合同效力

14.其他约定事项

14.1协议双方签字盖章

14.2协议签订时间

14.3协议履行地点

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

甲方：X科技有限公司

乙方：X消费者

1.2协议双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3协议双方联系方式

2.协议标的

2.1智能家电产品种类

甲方提供的智能家电产品包括但不限于智能冰箱、智能洗衣机、智能空调等。

2.2产品数量

甲方提供智能家电产品共计10台。

2.3产品规格型号

产品规格型号详见附件一《产品清单》。

3.售后服务内容

3.1产品安装与调试

甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务，确保产品正常使用。

3.2产品维修服务

甲方提供产品的维修服务，包括但不限于零部件更换、故障排除等。

3.3产品保养与清洁

甲方提供产品的保养与清洁指导，乙方应按照指导进行操作。

3.4产品更换零部件

如产品需更换零部件，甲方应在收到乙方通知后5个工作日内提供。

4.服务期限

4.1服务起始时间

本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

4.2服务结束时间

服务期限自协议生效之日起计算，至次年同日结束。

4.3服务期限延长条件

如需延长服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议。

5.服务费用

5.1服务费用总额

本协议服务费用总额为人民币10,000元。

5.2费用支付方式

乙方应在本协议签订之日起5个工作日内，以银行转账方式支付全部服务费用。

5.3费用支付时间

费用支付时间为每月1日，乙方应于每月1日前支付当月服务费用。

6.服务质量要求

6.1服务人员资质

甲方提供的服务人员应具备相应的专业技能和资质证书。

6.2服务响应时间

甲方应在接到乙方服务请求后2小时内响应，并在24小时内安排服务人员上门。

6.3服务完成标准

服务完成后，产品应恢复正常使用，符合产品说明书要求。

7.违约责任

7.1协议双方违约行为

如一方违反本协议约定，应承担违约责任。

7.2违约责任承担方式

违约方应承担违约金，违约金按下列标准计算：

（1）未按时提供服务，每延迟1小时，应支付违约金100元；

（2）服务不合格，每发生一次，应支付违约金500元；

（3）泄露乙方商业秘密，应支付违约金10,000元。

7.3违约金计算方法

违约金计算自违约行为发生之日起至违约行为终止之日止。

8.保密条款

8.1保密内容

本协议涉及的商业秘密包括但不限于产品技术参数、服务流程、客户信息等。

8.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起至协议终止后两年。

8.3保密责任

双方对本协议涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决。

9.2争议解决机构

协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9.3争议解决程序

提起诉讼的一方应在争议发生后30日内向对方发出书面通知，并附上争议事