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舆情管理篇
第拾七章网络舆情的应對与处置
第一节国外的經验和做法
“网络舆情”這一概念在中国被提出只有短短拾几年時间，在实践的丰富程度上与其他国家尤其是西方发达国家相比尚有不小的差距。但伴随互联网在中国的发展越来越迅速，网络舆情的应對与处置也越来越受到各级政府的重视。如今，网络舆情不停展現出新的形态，舆情的应對与处置也展現出前所未有的复杂状况，研究吸取国外网络舆情应對与处置的經验，對于提高我国网络舆情的管理水平亦有裨益。
美国：奥巴馬竞选团体對网络舆情的应對与处置
美国总统大选時，奥巴馬团体基于Web2.0模式建立了竞选门户网站，该网站包括當時先進的社交网络工具，具有充足交互功能的“奥巴馬
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