2025年商业经济行业技能考试-QMS质量管理体系审核员考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年商业经济行业技能考试-QMS质量管理体系审核员考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.对运行的策划应包括确定（）。

A、确定产品和服务的要求

B、过程准则以及产品和服务接收准则

C、符合产品和服务要求所需的资源

D、以上全部

2.审核组（）识别改进机会，（）提出具体解决办法的建议。

A、不可以；也不得

B、可以；但不应

C、可以；且

D、以上都不对

3.ISO9001：2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是（）。

A、标准要求的成文信息

B、为确保质量管理体系有效性所需的成文信息

C、文件数量多少，详略程度各企业可以不一

D、不需要质量手册

4.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。

A、审核准则

B、审核发现

C、审核结论

D、审核证据

5.组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现有内部资源的能力，还要考虑从（）。

A、相关方获得资源

B、外部合作伙伴获得资源

C、外部供方获得资源

D、外部获得资源

6.依据ISO/IEC17021-1，以下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决定（）？

A、授予证书

B、保持证书

C、更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书

D、特殊审核通知

7.根据ISO9001：2015标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别（）。

A、输出状态

B、产品状态

C、服务状态

D、产品和服务状态

8.某零件的屈服强度界限设计要求为480-520MPa，从100个样品中所得样品标准差（S）为6.2MPa，则过程力指数为（）。

A、2.150

B、3.225

C、1.075

D、0.538

9.在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。

A、提供给顾客或顾客所要求

B、预期提供给顾客或顾客所要求

C、预期提供给顾客

D、顾客所要求

10.GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为希望选择超出ISO9001：2015标准要求的组织提供（）。

A、审核依据

B、更高要求

C、指南

D、要求

11.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（）。

A、展开-方法-学习-整合

B、学习-展开-方法-整合

C、方法-展开-学习-整合

D、整合-方法-展开-学习

12.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

A、满足顾客未来需求和期望

B、超越顾客的要求

C、超越顾客期望

D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

13.七项质量管理原则是ISO9001-2015标准的（）。

A、附加条件

B、中心要求

C、理论基础

D、核心内容

14.质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。

15.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（）。

A、审核员见隔壁企业正在施工的人员未带安全带

B、审核员在食品加工企业的车间内发现分拣包装操作人员未按规定操作

C、向导向审核员解释不合格的处置情况

D、观察员查看受审核方工艺控制记录

16.当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，此种变更应经策划并系统地实施，组织应考虑到（）。

A、变更目的及其潜在后果

B、质量管理体系的有效性

C、资源的可获得性

D、责任和权限的分配或再分配

17.按照ISO/IEC17021-1要求，