桌面运维工程师笔试题.pdf

桌面运维工程师笔试题

一、单选题

1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？

A、客户可能选择了其他账户进入系统

B、图标可能被误删除

C、“显示桌面图标”选项没有勾上

D、中毒的可能性最大

2、ADSL宽带拨号时提示691错误时是什么故障？

A、电话线路故障

B、电脑网卡故障

C、ADSLModen故障

D、用户名或密码错误

3、用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local——Partition——Fromimage,然后

选择加载镜像文件还原，其结果是：

A、系统分区正常还原，其他盘不会有变化

B、无法判断结果

C、系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区

D、系统不能正常还原，分区表也被损坏

4、某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址,

本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？

A、新电脑网卡故障

B、需要对MAC地址重新绑定

C、IP地址冲突

D、网线接触不良

5、笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？

A、可能是显卡驱动的故障

B、可能是笔记本电源供电不足

C、可能是显示器硬件故障

D、用快捷键切换显示器

6、硬盘物理坏道是指

A、硬盘固件损坏，需重写

B、硬盘磁头损坏

C、可以修复的逻辑扇区

D、不可修复的磁盘表面磨损

6、将Excl表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容

A、只保留左上角单元格内容

B、两个单元格内容均保留

1/10

C、只保留第2个单元格内容

D、2个单元格内容全部丢失

7、关于宏病毒的叙述不正确的是：

A、杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离

B、宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码

C、如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的

D、宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档

8、某笔记本在按F+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？

A、键盘进水

B、快捷键驱动未安装

C、键盘自身故障

D、笔记本键盘相关设置问题

9、喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？

A、重装打印机驱动

B、吏换墨盒或喷头

C、在打印工具里校准打印头

D、打印机电路板故障需要送修

10、需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机

A、喷墨打印机

B、油印机

C、针式打印机

D、激光打印机

11、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最

有可能是什么问题

A、打印机内加热组件损坏

B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽

C、打印文档颜色深浅未设置好

D、纸张质地不均匀

12、一台电脑上安装DDR2667(DIM1)和DDR2800(DIM2)两条内存，BIOS内存设置里面选

择BySPD,那么内存的实际工作频率是：

A、两条内存的平均工作频率733B、667

C、800D、为保证稳定工作，系统会默认降到533

13、给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些ofc文档的名称

是绿色标识时，我们应该怎么做？

A、这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可；

B、这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可；

C、这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开

D、这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒

2/10

14、下面对APR的陈述中，哪一个是正确的

A、它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件

B、它使得管理员物理的管理每个NC的MAC地址是必须的

C、它将路由功能与物理层和数据层结合起来

D、它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包

15、关于Windows用户口令的有效期，下