2024年十一月落户绿色通道合同履行质量第三方评估标准.pdfVIP

2025年落户绿色通道合同履行质量第三方评

估标准

本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：

第一条定义与解释

1.1“落户绿色通道”指___________（省/市/区）为特定人才或

企业提供的简化落户审批程序的政策性服务。

1.2“合同履行质量”指委托方与落户申请主体签订的合同中约

定的服务内容、时限、效果等义务的实际完成情况。

1.3“第三方评估”指由独立于委托方及落户申请主体的专业机

构，依据本评估标准对合同履行过程及结果进行的客观评价。

第二条评估目的

通过系统化、标准化的评估流程，确保落户绿色通道政策执行中

的公平性、透明性及服务质量，提升政府公信力与社会满意度。

第三条评估范围

3.1评估对象：___________（具体落户项目名称/编号）涉及的

合同履行全流程。

3.2评估内容：包括但不限于合同约定的___________（服务事

项）、___________（完成时限）、___________（成果质量）等核心

条款。

第四条评估机构资质要求

4.1评估机构须具备___________（行业资质名称）资质，且在近

三年内无重大违规记录。

4.2评估团队应由___________（专业领域）专家组成，其中至少

包含___________名具有___________（职称/资格）的人员。

第五条评估标准体系

5.1基础合规性指标：合同条款与___________（政策文件名称）

的符合性，权重占比___________%。

5.2服务效率指标：包括审批时限达标率、问题响应及时性等，

权重占比___________%。

5.3服务质量指标：申请主体满意度、争议解决有效性等，权重

占比___________%。

5.4创新性指标：政策执行中的技术创新或流程优化，权重占比

___________%。

第六条评估方法

6.1文件审查：对合同文本、执行记录、验收报告等书面材料进

行核查。

6.2实地考察：对___________（具体服务场所/部门）的运作情

况进行现场评估。

6.3抽样调查：随机抽取___________%的落户申请主体进行满意

度访谈。

第七条评估流程

7.1委托方应于评估启动前___________日向评估机构提供完整资

料清单（见附录1）。

7.2评估机构应在收到资料后___________日内完成初步分析，并

提交评估方案。

7.3现场评估周期不超过___________个工作日，最终报告应于评

估结束后___________日内出具。

第八条评估报告要求

8.1报告需采用___________（格式标准），包含数据来源、分析

方法、结论及改进建议。

8.2结论部分应明确标注“达标”“基本达标”或“未达标”，

并附具体扣分项说明。

第九条争议处理

9.1委托方对评估结果有异议的，可于报告送达后___________日

内提出书面复核申请。

9.2复核由___________（独立仲裁机构名称）在___________个

工作日内完成，结果为终局结论。

第十条评估结果应用

10.1评估结果将作为委托方___________（考核/奖惩）的依据，

并纳入___________（政府信息公开平台）向社会公示。

10.2连续___________次评估未达标项目，委托方有权终止相关

合同并追究违约责任。

第十一条委托方义务

11.1提供真实、完整的合同履行记录及配套文件。

11.2为评估机构开展实地考察提供必要协助，包括___________

（具体支持事项）。

第十二条评估机构义务

12.1确保评估过程的独立性、公正性，不得与委托方或落户申请

主体存在利益关联。

12.2对评估过程中知悉的商业秘密及个人隐私承担保密责任，保

密期限为___________年。

第十三条费用与支付

13.1评估费用总额为人民币___________元，委