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;;01;物业前台岗位职责;服务态度与技能要求;;;02;了解小区的名称以及具体的地理位置，方便业主日常出行和定位。;;详细说明物业费的收费标准和具体构成，让业主清楚费用来源。;物业服务范围及标准;03;善意沟通;投诉受理;;提升服务质量，树立良好形象;04;包括人员编制、职责划分、安全管理规定等。
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